胡昌举：从“一等功臣”变身税务“宝典哥”

　　胡昌举 记者胡冬冬 摄

　　武汉晚报讯（记者丁雯 耿珊珊 黄斌 通讯员戴轶凡 叶翩）正月里，还是一片过年的气息。不到7点，洪山国税局纳税评估科胡昌举手机骤响，对方是3年前接触过的一位洪山广埠屯电脑商户。

　　原来，新政策规定每月销售额3万元以下，每季9万元以内，可免交增值税。商户想办理，但不懂网上操作流程未申请成功。

　　胡昌举当即放下手头事，通过电话教商户填写申报表。10分钟后，该商户兴奋不已：“搞定了！”为方便今后申报，胡昌举又通过QQ，将免税申报指南发给对方。

　　“虽然胡师傅调岗后早已不是我们片区的管理员，但有难事，我还是想着找他。”这位商户告诉记者。

　　胡昌举的手机24小时开机，一般响铃不超过三声就会接听。记者发现，他手机通讯录里多是纳税人的电话，有300多个。他还常接到陌生来电——其他区的纳税人，在会计圈里听说他热心快肠，也慕名来电咨询。

　　“纳税人来大厅咨询的怎么少了？”税源管理二科副科长张年花后来才知道，很多人直接联系胡昌举找到了答案。

　　 方便办税：

　　绝不让纳税人为一件事跑两趟

　　洪山国税局办税服务厅，柜台窗口放着一摞摞打印好的办税指南，办税流程，简明清楚。纳税人有疑问，窗口人员按需提供。

　　编撰办税指南、胡昌举6年前就开始了。

　　2009年3月，胡昌举刚当管理员，听到一位会计抱怨：销户要十几个流程，实在烦心，真想一逃了之。细问，她代账的百货店打算转行，一个多月还没能销户。

　　“有怨气是因为跑了冤枉路，归根到底怪我们说得还不够明白”，胡昌举暗下决心：“绝不让纳税人为一件事跑两趟。”

　　他跑内部科室、问外部单位，比对书籍、查找政策，勾出办事捷径，绘出一份流程图给这位会计。据此，小店只花10天办结销户手续。“以前打三四十个电话都问不清，有了流程图，一个电话不用打。”

　　后来，胡昌举只要碰到纳税人关心的问题，都留心优化流程，做成简明直观的办税指南，被纳税人奉为“宝典”；6年的琢磨钻研，胡昌举也被大家赞为“宝典哥”。

　　3月5日，胡昌举打开电脑，向记者展示电子版“宝典”：包括一般纳税人资格认定、发票增量、非正常户注销近30个涉税事项和办税流程，两百多个条目。有的是Word文档，有的是EXCEL表格，纳税人只需照此填写。这些，打印出来就似一本书，厚约300页，相当于一部长篇小说。

　　这些年来，胡昌举向数百位企业财务人员送过办税“宝典”。经同事采用，区局推广，目前洪山两万多国税纳税户六成受益其中。