“老街坊”智能居家养老服务进社区

用呼叫器选择服务、用智能腕表快速查找老人位置

老人们在石景山区八角街道古城南里社区5号楼南侧的孝和居居家养老服务站吃晚餐。记者 吴镝摄

脖子上挂一个呼叫器，就能点服务；子女上班时能用手机和老人视频聊天；街道建养老厨房保障300名老人用餐……日前，记者从石景山区八角街道获悉，“老街坊”居家智能健康养老示范项目经过5个月的试运营，即将正式营业。

“老街坊”养老模式依托街道和社区，建立养老照料中心和居家养老服务站，通过智能腕表等设备和呼叫中心平台，为社区居家老人提供菜单式养老服务，让八角街道辖区内老人生活不离社区、感情不离街坊，在家门口就能享受到周到、便捷、高效的养老服务。

　　一键呼叫让老人“有求必应”

一个绿豆饼大小的呼叫器，通过一条蓝色的绳子挂在脖子上，呼叫器中间有一个明显的SOS银色按钮，老人只需按住按钮说话，就能接通服务站的人工服务台。“我想吃晚饭”“我要理发”“我家马桶堵住了”……社区老人可以像“点菜”一样选择自己需要的服务项目，并在15分钟内让呼叫“有求必应”。

一个白色小机器人，可以360度旋转的脑袋是一个视频摄像头，不仅让日常上班的子女可以通过手机端看到老人在家中的情况，与老人视频通话，还可以在紧急时刻把视频权限开放给社区的智能养老平台，后者派救护人员及时上门，以解燃眉之急。

古城南里“老街坊”社区养老服务站负责人马健介绍，“一键通呼叫器，智能腕表可以实时知道老人的行动路线，快速找到老人位置，老人跌倒了，老人的药忘吃了，老人的活动范围超出红线了等等，社区智能养老平台都了如指掌，并做到及时应对。”

为了让老人能真正受益，八角街道决定联合各方力量为街道辖区90岁以上老人，特别是需要照料的失独老人、残疾老人、三无老人免费配发智能腕表，争取到年底实现八角街道符合条件的老人零遗漏、全覆盖。

　　“中央厨房”保障300老人用餐

值得注意的是，不同于一般的养老机构，“老街坊”将多种养老服务辐射到了社区，比如长期护理服务、日间托老服务、餐饮服务、家政服务、健康管理服务、远程诊疗服务、上门服务等。

“民以食为天”，如何保障老人们舌尖上的安全成为一项不容忽视的任务。石景山区八角街道党工委书记李金克告诉记者，“我们的理念就是让专业的人做专业的事。目前，八角街道开设了‘中央厨房’，专门做老年营养餐配送到各社区养老服务站，每天可以保障养老照料中心和辖区社区养老服务站300人用餐，八角街道古城南里养老服务站还构建了居家用餐配送服务。”

除了饮食，老人的健康管理也成为了服务站每日的“必修课”。记者在八角街道古城南里“老街坊”社区养老服务站，切身体验了一把“老街坊”的“健康小屋”，整个检查项目包括血压、血脂、血糖、体重、心率等，从刷卡开始检查到打印报告总共只用了5分钟。同时，“健康小屋”的设备还将每位老人的健康信息储存起来，可以提交给医生作为诊断参考。

马健介绍，该服务站与武警总医院等多家三甲医院建立了合作机制，不仅有专家义诊，如果老人发生突发情况可以通过绿色通道直接送往医院。

那么这样一家社区养老服务站，老人每月的费用要多少呢？马健介绍，因为养老服务站提供的服务是可以根据需求选择的，每月最低约2000元，即使是全托住宿的老人，每月所有费用加起来也不超过4000元。

　　覆盖全街道2万多老人

这个位于古城地铁站西南口附近的社区养老服务站，是一个狭长的单层建筑，外观朴素雅致，内置温馨舒适，李金克告诉记者，“把养老问题妥善解决好，其实是每个社区的主要任务。你可能想象不到，这原来其实是一个社区自行车车棚，后来被我们改造成为一个养老服务站。”

李金克向记者透露，目前，八角街道已经建成5家各具特色的社区养老服务站，年内还要再建设2家。据了解，八角街道辖区内户籍人口8.2万人，其中60岁以上的老年人超过2万人。面对老年人“养、医、乐、安、学”的养老要求，“老街坊”居家养老以街道社区为依托，不仅满足了居民对社区的地域感、认同感和安全感，还将老年人与社会保障养老制度在“供给端”上的距离拉得更近。

“不少在这里长期生活的老人对社区有感情，也习惯了，所以不愿意住养老院，我们建立的‘老街坊’养老服务站就是以服务社区居家老人为目标，亲邻近里，守望相助。”八角街道办事处主任宋永红说。（记者 范晓）