罗田创《百姓关注》电视栏目巧解访民“千千结”

    新华网湖北频道９月５日电（张朝珍 盛友良 李亚强 方政军）“非常感谢县信访局和县电视台，短短的３天时间解决了我上访一年多都未解决的危房改造难题。”９月２日，罗田县凤山镇村民刘某向县信访局长汪立发来了感谢短信。

    原来，在开展党的群众路线教育实践活动中，湖北省罗田县委、县政府主要负责人走访发现，信访群众反映的诉求难解决，领导批示意见难落实，少数单位不作为、慢作为、乱作为等问题是造成群众越级上访、缠访、闹访的主要诱因。为化解这一难题，县委、县政府主要领导经过反复调研，大胆提出创办电视民生新闻栏目的新思路。于是，一档全新的电视专栏节目《百姓关注》应运而生。

    该栏目由罗田县信访局和罗田电视台联合主办，通过用电视听证的形式既督促相关单位主动作为，依法行政，妥善解决信访问题；又规范信访秩序和访民信访行为，引导访民依法文明逐级走访。向县信访局长发感谢信的刘某就是８月２７日走进《百姓关注•诉求面对面》栏目的访民。刘某家房屋被鉴定为危房，要求原地新建。但因种种原因未得到批准，刘某为此多次上访，但一直没有得到妥善解决。《百姓关注》栏目组了解这一情况后，主动组织相关单位和刘某，走进演播室，在电视台进行公开听证，通过激烈的现场交锋，分清了责任，找到了症结，问题得到了圆满解决。节目播出后，在全县产生强烈反响。刘某心怀感激，于是就出现了本文开头一幕。

    《百姓关注》栏目是一档集教育性、服务性和群众参与互动性于一体的民生新闻栏目，开设了《百姓心事》、《以案说法》和《诉求面对面》等子栏目，每月播出２期，节目时长为２０分钟。节目自年初开播以来，社会各界反响良好。到目前，《百姓关注》栏目共帮助群众解决实际问题４８件，其中，通过《诉求面对面》解决的有１１件，通过《以案说法》解决的有８件，通过《百姓心事》解决的有２９件。九资河镇余某历时３年多没有解决的山林权属纠纷问题，６月份通过《诉求面对面》栏目引导，走上了行政复议的途径，问题得到圆满解决。天宝花园小区是罗田开发最早、最大的小区，现有居民４０００多人。今年上半年，４０多名居民代表反映小区管理无序，卫生环境脏乱差等问题，《百姓心事》栏目报道后，问题迅速得到妥善解决，现在小区住户对环境卫生和物业管理都非常满意。

    罗田县委书记肖燕梅深有感触地说：“《百姓关注》现在已成为我们倾听群众呼声的‘新视窗’，了解群众喜怒哀乐的‘晴雨表’，解决群众疑难问题的‘直通车’，督促部门转变作风的‘监督哨’，密切党群干群关系的‘连心桥’。 ”

    据湖北省、黄冈市信访部门评论，罗田县通过创办电视新闻栏目《百姓关注》，破解信访难题，服务百姓民生，这在全省尚属首创。

（责任编辑：连迅）