网银转账免费是顺时而变

　　网银转账正逐渐进入“免费时代”。继招商银行、宁波银行等银行之后，近日先是中信银行宣布12月1日起个人网银境内转账全免费，接着浙商银行也表示自12月5日起个人客户结算电子渠道全免费。（12月7日《每日经济新闻》）

　　传统银行纷纷采取个人网银境内转账全免费的措施，预示着网银转账进入“免费时代”，这是市场竞争的结果，也是互联网金融的发展趋势。银行为吸引储户，增强市场竞争力，采取进攻性策略，利用网银转账免费优惠政策，达到抢占市场，挤压竞争对手空间的目的。这是银行的自发市场行为，并非行政命令要求，充分体现出市场竞争带给消费者的益处。

　　随着信息技术的快速进步，网络银行、手机银行等逐渐取代了传统柜台业务，其具备方便快捷优势，越来越受到消费者的青睐。如今，通过网络支付平台办理支付、转账、缴费等业务大行其道，且无需手续费，竞争优势非常大。以BAT为代表的IT巨头，携带互联网基因对传统银行业形成挑战，银行面临被颠覆、取代的危机，主动拥抱互联网技术，采取网银转账免费措施，就是一种积极的应对策略。

　　转账是银行的基本业务项目，包括同行、跨行、同城、异地等多种业务模式，储户使用非常频繁，不同银行的转账手续费差异很大，又缺乏详细的成本核算，储户对此意见很大，银行的许多收费项目也都存在类似情况。事实上，随着信息技术在银行业的深入渗透，很多业务已经被自动化取代，其成本下降很多，部分业务成本近乎于零，完全可以让利于储户，降低储户的业务办理成本。

　　可见，网银转账免费只是传统银行的一次试水，通过推出该政策，鼓励储户更多地使用网上银行、手机银行，实现传统业务向网络迁移，提高客户自助式办理业务的比例，提升网络业务项目的使用率，从而提高经营效率，降低银行综合成本。在传统银行业增长趋缓、利润率下滑的形势下，银行应抓住互联网金融发展时机，加快改革转变步伐，推出更多优惠政策，以重新抓住消费者的心。免费是互联网思维的核心因素之一，将资源进行重新整合，顺应而为之，才能在激烈的竞争下适者生存。（江德斌）

（见习编辑 金晨）