网购门票到景区吃了“闭门羹” 这是咋回事?

30.04.2016  11:17

在第三方旅游网站买景点门票需谨慎

本报讯(记者张全录)昨天,市民罗先生在途牛网上购买了3张木兰玫瑰园的门票,带着朋友到达景区门口却被告知,这票景区不认,原因是,景区跟途牛网没有合作关系。罗先生只好现场购票,票价比网购价贵了一倍多。罗先生有些郁闷,给武汉晚报新闻热线82333333来电求助。记者核实发现,在第三方旅游网站买门票,方便又便宜,但其中也有不少值得注意的问题。

据罗先生介绍,木兰玫瑰园门票原价每张80元,在网上买打折后只要45元,有老年证只要35元。

昨天,罗先生一行人到达景区门口,准备将电子票兑换成门票时,景区售票员告知,途牛网上买的票,他们不认可。因为,景区从未跟途牛网有销售门票的合作。罗先生等人要想进景区,就要重新购买80元/张的门票。

罗先生有点尴尬,既然已经把朋友们请到景区门口了,总不能因为两百多块钱,就打道回府扫了大家兴吧。罗先生只得掏钱买了门票。

昨天,记者联系了途牛网客服,工作人员核实后发现,罗先生购买的票不是网站直营的,而是网站供应商“木兰假期”提供的,而“木兰假期”能够这样做,必定是与景区签订了代销门票的合作协议的。他们核实后,会给罗先生答复。

随后,记者又联系了木兰玫瑰园景区。工作人员向销售总经理核实后表示,景区确实没有与“木兰假期”存在代销门票的合作。罗先生网购所花票款也未到景区账上,景区不能认可这种门票。

昨天下午,记者再次联系罗先生得知,途牛网已经联系他商量退款事宜。造成误会,可能是景区、门票代理商、网站等几方存在合作对接问题。