[安全]武汉工商部门发布网络交易纠纷案例 请当心这些陷阱

　　9日，武汉市工商局网监处发布网络交易纠纷典型案例。3则案例告诉你，一些习以为常的做法，可能会令你身陷消费纠纷。

　　陷阱一

　　销量可“注水”

　　去年，董先生在一家网上商城看中一款电脑。网店页面显示，该商品近半年的成交量高达11000多台。董先生认为，销量高意味着质量受认可，于是付款1699元购买。收到产品后，董先生发现显示器无信号输入。

　　董先生向工商部门投诉。经查，该商家在去年1、2季度，要求外地45名亲友帮忙，以下单“购买”的方式虚构销售量1825笔。

　　【消费警示】成交量也能“注水”。网购时，应多查阅评价记录和晒单图片，综合了解商品情况，不要将单项指标作为网购的唯一参考。

　　陷阱二

　　赠品系“三无”

　　山东消费者付先生，去年在天猫商城购物时，发现一家名为“首佳誉”的数码专营店在售卖一款手机，并随机赠送手机皮套、智能手环、蓝牙耳机、蓝牙音箱等多种赠品。他当即花3979元买了一台。收货时，付先生发现商家送的赠品是“三无”产品。他提出退货，商家却称赠品不退。

　　洪山区工商局调查发现，该网店的设立方为武汉市首佳誉电子商务有限公司，但未查到该公司下落，遂将其列入“经营异常名录”。

　　【消费警示】网络集中促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品应是正品，赠品也应提供“三包”服务。

　　陷阱三

　　好评给返利

　　大学生小方去年花了199元网购了一件毛衣。商家客服表示，买家在网店留下好评并截图，可得5元现金返利。小方收到商品后随即给出好评，并配发文字和图片，对所购商品“表扬”了一番。

　　此后，小方发现网购的毛衣起球、掉色严重，遂提出退货。商家却以小方曾给好评为由拒绝。在工商部门的调解下，商家同意退货。

　　【消费警示】消费者对网购商品的评价，是判断商品状况的重要参考。消费者勿因小利而违心好评，这或将成为日后维权的障碍。 （王成龙 张镝 李诚）