【中国税务报】网上办税厅热闹起来 实体办税厅安静下来
近日，湖北省国税局启用新版网上办税服务厅，众多涉税业务实现“一网通办”，这不仅让纳税人有了更加方便快捷的办税体验，同时让原本热闹喧嚣的实体办税服务厅安静了下来。
据了解，湖北省国税局管理服务的纳税人达112万户，比实施“营改增”前增长了37%，预计“营改增”扩围后将突破150万户。为了缓解纳税人日益增长的办税需求和实体办税服务厅有限资源之间的矛盾，湖北省国税局运用“互联网+”思维实施办税“安静工程”，加快建设网上办税服务厅，最大限度地便利纳税人。目前，全省已有35余万户纳税人选择网上办税，占国税机关管辖纳税人总数的82%。
随着网上办税的推广，湖北省国税局针对网上办税简单分散、渠道不畅等问题，对网上办税服务厅实行“靶向”改造升级。升级后的新版网上办税服务厅完善了原有功能模块，界面统一，操作更简便，包括税务登记、税务认定、发票办理和申报纳税在内的92%的涉税事项均实现全程网络化和无纸化办理，纳税人办税由“路上跑”变为“网上行”。今年10月，该局推出移动办税平台，目前已有9万户纳税人开通手机办税功能，2.5万户纳税人通过手机办理纳税申报，746户纳税人通过手机缴税493.2万元。
同时，湖北省国税局跟进推行发票邮政专递和委托邮政部门代开发票等业务。自今年9月推行以来，全省1683个邮政网点已为纳税人就近代开发票990份，代开金额1439.1万元，代征税款41.9万元。
至此，湖北省国税局实体办税、网上办税、移动办税和自助办税“四位一体”多点发力，自助代开发票、网上领票邮局配送、预约培训、纳税咨询、通知提醒推送和税企即时通信等个性化服务功能同步运行，有效满足了纳税人多元化办税的需求，网上办税服务厅“热闹”了起来，实体办税服务厅“安静”了不少。以代开发票为例，今年9月，该局实体办税服务厅代开发票量同比减少超四成。
“让网上办税、移动办税和自助办税3个平台都‘热闹’起来，实体办税服务厅才会真正‘静下来’”。湖北省国税局局长张国钧表示，下一步，该局将在推动互联网与纳税服务深度融合上下功夫，进一步完善网上认证、移动开票等服务功能，打造线上线下融合、前台后台贯通和统一规范高效的湖北国税“电子税务局”。
