黄冈市民宗局积极对接网上信访平台 着力打造阳光信访

近期，黄冈市民宗局将阳光信访工作纳入重要议事日程，积极与省民宗委、市信访局联系沟通，对接湖北省阳光信访平台，为民族宗教界人士合理反映诉求开辟新通道。

一是落实工作责任，将主要领导、分管领导、相关科室负责人以及信访联络员全部纳入责任体系，明确工作责任，各负其责；二是规范操作流程，实行“网上受理、网下办理、网上流转”，局办公室为信访事项办理工作出、入口，负责受理和流转工作，具体业务科室为信访事项承办科室，负责信访事项的调查处理，实现信访事项“可查询、可跟踪、可督办、可评价”；三是保持网上、网下互动互补，对网上评价满意度不够的案件，网下与信访人保持联络，增进沟通与理解，确保办完一件、信访人满意一件；四是对不予受理的涉法涉诉信访件，配合政法机关做好信访人的教育疏导和矛盾化解等工作。