荆门市地税局“维权D税通”帮助纳税人讨说法

　　建立规范化维权救济工作模式。该局成立了维权救济委员会和维权救济中心，配备专门场所、专线电话、专职人员，具体负责该局纳税人权益维护的日常管理工作；制定《纳税人维权救济中心管理制度》和《受理纳税人维权救济事项处理规程》，对办理流程、办结时限等进行明确，实现从外部受理到内部流转的维权服务救济一条龙，确保纳税人的维权诉求能得到迅速、有效处理。

　　打造立体化的维权救济网络。该局设立四大特色维权窗口，构建全方位的维权救济网络：办税服务厅维权窗口、网上维权窗口、电话维权窗口、社会维权窗口；并积极与公安、纪委、监察、检察、信访协调，建立固定的信息沟通交流渠道；通过律师事务所等相关中介组织接受纳税人的咨询，为纳税人提供更广泛的维权救济服务平台。

　　开展多样化维权救济活动。该局通过开展五大维权救济活动，促进与纳税人的交流互动，规范内部执法，维护和保障纳税人的权益：纳税人大学堂、包联服务大企业、税收执法大检查、满意度大调查、税收政策大调研。通过税企恳谈会、座谈会等形式充分听取纳税人对税收政策施行的意见和建议，并对收集的意见开展税收政策调研评估，保障了纳税人的参与权和建议权。