“红旗列车”上的年三十
08.02.2016 14:59
本文来源: 武汉铁路局
图为：除夕夜K644次列车长曾诚在车站引导旅客乘车。
18:46分，襄阳客运段担当的K644次始进襄阳站，透过粘贴窗花的车窗看见餐车被打扮的漂漂亮亮。因为是年三十，乘车的旅客寥寥无几，但列车长曾诚任然向往常一样精神抖擞的在车站面向进站口方向迎接乘车旅客。“请问12号车厢在哪边？”“请问硬座车厢在哪个方向？”虽然旅客不多，但不时有旅客向她咨询车厢的方向位置，曾车长耐心解答，并细心的进行引导。此时，一名旅客缓缓从进站通道过来，因为行李较多，早已经累得满头大汗，曾车长二话没说，走向前去主动拎起旅客行李，帮助该旅客上车，旅客连声道谢，边走边向曾车长说过年好、新年好，还不停夸铁路服务真是好。
图为：农历的年三十，襄阳客运段担当的K644次列车长曾诚在车站帮旅客拿行李，协助旅客乘车。
19:06分，K644次列车襄阳站启动，值班员沈鹏将车门锁闭，在车门口处立岗，等列车开出站台后，他认真进行着车门安全检查工作，随后拿起票机查找到刚上车的一名无票旅客，为他办理补票手续。年三十虽然每个车厢没有几名旅客乘车，但车班乘务员都按部就班，完成着自己的工作。襄阳站开车后大家的乘务作业标准没有因为除夕夜而懈怠不落实。乘务员王哲西由于腰受伤，在车厢拖地弯腰时非常吃力，曾车长巡视到他的车厢，抢过拖布自己干了起来，“你腰受伤了不能弯，你去整理车厢窗帘，干些不用弯腰的活，会好一点。”曾车长关切的说道。
图为：襄阳客运段担当的十堰至广州的K644次列车长曾诚正在整理粘贴在车窗上翘角的贴花。
19：25分，曾车长巡视到卧铺车厢，正拿着卧铺票夹换票的乘务员李秀明叫住了她，“曾车，我们车厢要补一个儿童票。”曾车长拿起对讲机，呼叫着值班员到卧铺车厢办理补票手续，正准备带孩子去列车办公席补票的旅客，听到车长呼叫补票可以上门服务，连声称赞：“谢谢你们，除夕夜乘火车，你们也辛苦，还让我们享受上门服务，谢谢你们。”走到13号卧铺车，乘务员王东芝正认真填写着车厢台账，透过乘务室灯光看上去，王师傅头发已经花白，在这除夕夜里尽管她的车厢一个旅客都没有，依然被她收拾的干干净净、整整齐齐。
图为：襄阳客运段担当K644次列车出站，列车值班员沈鹏正在和同样值班在车站的朋友挥手告别。
图为：襄阳客运段担当K644次列车上，列车值班员沈鹏为无票旅客办理车票。
图为：襄阳客运段担当的K644次列车上，列车长曾诚和乘务员认真核对卧铺空余情况。
图为：襄阳客运段担当的K644次列车上，列车长曾诚在餐车里组织乘务员与旅客做互动节目。
图为：襄阳客运段担当的K644次列车上，虽然车厢旅客很少，但列车长曾诚依然向往常一样认真巡视车厢。
图为：襄阳客运段担当的K644次列车上，列车长曾诚带领乘务员同乘车旅客进行互动活动，为除夕夜当天乘车的小朋友送上猴年的吉祥物。
本文来源: 武汉铁路局
08.02.2016 14:59
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局