红安县旅游局大力推进服务型行政执法建设

7月11日，红安县旅游局联合县内9家有经营资质的合法旅行社在旅游政务网站、官方微信发布《关于“零负团费”出游风险的提示》，这一举措收到了众多网友的点赞。这是旅游局推进服务型行政执法建设的一个缩影。

事情源于旅游局6月份组织的旅行社专项执法检查，在检查活动中了解到，一些产品渠道商以奖励福利、品牌推广、团购等名义，免费或者低于成本价组织旅游活动，导致游客出现非理性购物和过度消费现象。“即使后续受损害的游客可以通过旅游投诉实现维权，但有时因为证据不充分等客观原因，游客还是有吃“哑巴亏”的现象”。旅游局相关负责人介绍到。“近两年旅行社在红安发展很迅速，市民也不清楚红安到底有多少家旅行社，因此我们联合正规旅行社在全县发布公告信息，这样可以提醒游客防范无资质旅行社侵权行为发生”。

上半年旅游局通过采取集中学习、专题讲座、自学、以考督学等方式，对《旅游法》、《旅行社条例》进行了重点学习和培训，使行政执法人员能够“知法”指导“执法”。今年4月针对旅游发展的客观形势，编印《旅游政策法规解读》一书，内容涉及《旅游法》、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《旅游地产物业细分标准》、《智慧旅游服务对公众旅游习惯影响的研判》等内容，并派发到9名副县级领导、旅游相关部门和乡镇主要负责人，形成了全域学习旅游法规的良好氛围。

行政执法由管理型向服务型的转变构建了健康和谐文明的旅游环境，也带来了红安旅游的快速发展。今年元至六月，共接待游客300万人次，实现旅游综合收入17.69亿元，分别增长21%和22%。（撰稿人：晓晓）