黄冈麻城市城管执法局坚持依法行政打造法治城管

今年以来，麻城市城管执法局从完善规章制度入手，强化教育培训，加强队伍建设，规范执法行为，提升执法水平，积极践行科学发展观，创新依法行政工作思路，多措并举，努力建设一支执法规范、素质过硬、文明执法的城管队伍，为打造法制城管奠定了坚实基础。

一、完善规章制度，坚持以制度管人、管事

今年，市城管执法局进一步完善、健全各项内部管理制度，坚持以制度管人，以制度管事。制定了《执法车辆管理规定》、《文明执法管理规定》、《市容市貌管理标准》、《执法人员“十要十不准”》、《行政执法案件审批程序规定》等一系列制度，明确了城管执法的程序和工作标准，规范了城管执法行为，基本实现了城管执法的程序化、规范化、制度化。使每一位执法人员都能做到依法行政，消除执法中的徇私舞弊现象，对执法不文明、不规范的依规追究责任，不断规范执法人员依法行政。

二、强化教育培训，提升依法行政水平

面对新形势下对城市管理执法工作提出的新要求，市城管执法局把业务学习作为一项重要任务，科学制定学习内容，对全体执法人员进行以各种执法文书制作、违法事实取证、法律法规应用等为重点的法律知识和业务能力培训，不断提高执法人员的现场执法能力和水平。定期举办法律知识讲座、业务讲堂，聘请纪委、司法局、法制办等单位的专家开展依法行政培训，切实增强执法人员的为民观念和责任意识，提升执法能力和办案水平。每年组织开展执法案卷评查，促使执法人员主动学习，提高案卷制作水平。今年以来已举办了三期“强基础、转作风、树形象”培训班，切实提高全体执法人员的法律素质和依法行政的水平，教育执法人员牢固树立管理就是服务的执法理念，把服务与管理有机结合起来，实现了城市管理理念和依法行政观念的创新与转变。

三、坚持文明执法，使法治城管深入人心

城管执法工作直接面对广大市民，工作情况复杂，执法难度大，天天与老百姓打交道，如果执法管理不依法、不文明，稍有不慎就可能成为引发执法矛盾的“导火索”。市城管执法局非常重视城管执法队员素质的提升。通过普及城管执法“文明用语”、倡导“721”工作法，推行城管执法“一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚”五步走流程以及城管执法队员轮训常态化等一系列措施，一支文明有礼的城管执法队伍已经形成。

四、畅通渠道，主动接受社会监督

加大政务公开工作力度，主动接受社会监督。通过网站、公开栏、宣传单等发布相关信息，让市民和管理相对人及时了解，切实保障人民群众的知情权、监督权和参与权。市城管执法局印制了《给广大市民的一封信》，由执法人员发放给经营业户、企事业单位和社区居民，公开12319投诉热线电话，24小时有人值班，及时受理社会各界对城市管理依法行政问题的投诉。同时健全舆论监督机制，充分利用电视、报纸、网络、微信平台等新闻媒体，广泛自觉地接受社会舆论对城市管理依法行政行为的监督。