竹溪县局：紧扣“四点”开展春风行动
今年来，竹溪县局以“改革•合作”为主题，突出便民指向，积极探索、勇于创新、多措并举，继续深化落实“便民办税春风行动”。
高度重视，把握行动“着重点”。 深刻领会省、市局文件精神，将落实“春风行动”摆上重要的议事日程，县局党组召开专题会议就此项工作进行了研究部署。根据省、市局推进要求，明确相关业务科室工作职责，找准方向，把握着重点，狠抓落实，力求高质量完成任务，使今年的“春风行动”取得更好的效果。
细化方案，明确措施“落脚点”。 根据各部门2016年纳税服务工作计划反馈，拟定了《竹溪县国家税务局2016年“便民办税春风行动”实施方案》，以深化国税、地税合作为主线，以聚焦解决纳税人关心关注的问题为重点，围绕提高办税效率、便利发票领用、服务国家战略推进服务深度融合，围绕明晰执法责任、规范进户执法、增进纳税信用推进执法适度整合，围绕拓宽信息查询、实现信息共享推进信息高度聚合，将“便民办税春风行动”30项内容，每项工作中列明了行动内容、时间安排、牵头部门和配合单位，确保每项任务有人抓、不落空。
多措并举，抓好规范“关键点”。 保障办税服务良好工作秩序，一是定时进行视频监控，严格落实纳税服务各项工作制度，特别是领导坐班、首问责任的落实；二是规范涉税事项受理流程，严格按照纳税服务规范规定执行；三是纸质版规范全部配置到位，窗口人手一本，并将电子版下载至窗口电脑、办税厅资料取阅区、自助办税区等供纳税人查询；四是严格大厅工作纪律，着重规范服务态度、使用文明用语，禁止出现推诿扯皮、态度生硬的现象；五是加强学习，让每位办税服务厅人员知晓“春风行动”主题及相关内容。
广泛宣传，营造宣传“闪光点”。 在全县范围内推行办税事项“二维码”一次性告知服务，统一生成二维码，在办税服务厅的咨询台、办税咨询架摆放印有“二维码”的图标300余册，并利用QQ群和短信平台等多种渠道加强宣传。
