端午节里亲情服务 诚信广揽假日客源
01.06.2016 11:44
本文来源: 武汉铁路局
早做准备，营造节日氛围。该段管内十堰、谷城、武当山三个客运站，提前准备了“端午佳节近，问候来叙情；快乐是目的，幸福是中心；放松身心，随意浏览美丽风景；三天假期，闲碎的脚步别停”等20余条不同类型的端午节温馨问候话语，在车站售票、候车、进站、验证、出站口等位置显示屏上滚动播放；三个车站分别准备了粽子样本和“‘粽’有动车接送您，方便快捷；‘粽’有平安保佑你，福寿无边；‘粽’有铁路欢迎您，心花怒放”等宣传画张贴在车站不同醒目位置，唤起游客思念亲人家乡，放飞心情的欲望。欢迎游客乘坐高铁、火车出行。目前为止，端午节期间十堰始发到武汉、到上海、到广州等列车车票席位已经售出2867张。
这个段为透明运能运量，利用辖区内谷城、丹江、武当山、十堰等以及周边网络媒体、传统媒体和微信、短信平台大力宣传端午节运能运量，及时发布票务信息，方便游客购票；十堰站通过十堰交通音乐广播电台、十堰车城之声广播电台分别做端午节专题节目，与听众朋友现场互动，群听游客声音，为他们解疑答惑，互动中不断有热线电话打进咨询车次出行等问题。期间重点对高附加值的动车车次进行宣传，利用《十堰日报》深度报道端午节出行方案，为市民出行提供第一手参考资料；《十堰晚报》整版刊登“5.15”调图最新列车时刻表，供游客选择车次购票。谷城站利用县电视台，滚动字幕连续播放D5222、D5212、D5208、D5214动车票务信息，四趟动车已经售出端午节车票1958张。
同时，在端午节期间车站将增加售票岗位，全天候售票，增加进站验证通道，十堰站三个安检口全部打开，分车厢候车，带队放行进站上车，避免旅客对流拥挤。谷城车站客货运职工利用休班时间在候车大厅，设立义务服务工作平台，帮助需要的旅客提送行李、搀扶老人孩子和出行咨询；武当山车站专门指派4名加岗人员，身披义务奉献绶带在站台上，帮助下车的旅客提送行李，引导中外游客进出车站。十堰站温馨服务台，帮助旅客购取车票。当前，端午节筹备工作全部到位，将以全新服务来迎接旅客的出行。
本文来源: 武汉铁路局
01.06.2016 11:44
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局