利川站推行“落地售”服务游客安心避暑
27.07.2017 00:33
本文来源: 武汉铁路局
利川市地处武陵山与巫山流脉交汇处，平均海拔1100米，全年气温15℃，夏无酷暑、冬无严寒，被誉为“天然氧吧、避暑凉城”，是避暑的好去处。随着宜万线高铁动车组全线贯通，该地与重庆、武汉、南昌、上海、杭州、福州、长沙等多个“火炉”城市现实高速直达，每年进入暑期后，大批的游客来到此处避暑，到八月中下旬，便成了避暑游客的返程高峰。根据往年经验，进入八月份中旬后，学生流、旅游客流与避暑返程流集中交织，该站日均发送人骤然暴增到近万人，超过平时的两倍，售取票压力巨大，虽然加开窗口也很难避免大排长龙景象。
为了方便避暑游客返程，该站提前准备，积极宣传推进“落地售”，引导避暑游客在到达利川站后提前购买返程车票。为此，该站针对到达游客加开返程票购买专窗，出售28天内车票；对暂时购买不到返程车票的游客，采取信息登记，预留电话号码，在余票出现的第一时间与其联系，通知其前来车站办理购票业务；该站还积极与各合作旅行社联系，对游客返程时间和去向进行统计，向路局申报团体票计划，方便游客返程。同时通过车站微信、微博及时向社会公布车次车票信息及改签、退票业务咨询等，服务游客安心避暑。
据了解，当下正值避暑游客到达高峰，该站在大力推行“落地售”的同时加派人手在站台、地道、出站口等处提供引导帮扶服务，通过与游客集散中心的合作，实现“铁路+公路”的零换乘，打通旅游服务“最后一公里”。
本文来源: 武汉铁路局
27.07.2017 00:33
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中新网湖北新闻8月1日电 (潘晶晶 江广)近Hb.Chinanews.Com