武昌区方便居民再造办事流程 39事项在街道“立等可取”

本报讯（记者李咏 通讯员欧新梅 刘金锋 张晨子 陶玉梅）能够下放的全部下放，能够简化的尽量简化，武昌区以方便老百姓为标准，重造办事流程。昨日开始，该区把13个过去要多次跑路、多日办结的事项，权限下放到了街道，办事离老百姓近了很多不说，这些事项现在“立等可取”了。

武昌区今年强力推进社会治理创新。先是撤销了社区办事窗口，设立街道政务服务中心，实行一站式、全科服务、全区通办。但运行过程中，出现了街道和社区职责边界不清、职能部门不愿下放权限、审批事项不足、流程繁琐等问题，群众办事还是常常来回跑路。

粮道街行政事务服务中心副主任彭友香举了个例子。80岁的陈爹爹按照老习惯到社区办高龄补贴，社区说现在改由街道政务服务中心办理，陈爹爹到中心填表后又被告知得到社区盖章。“改革的目的是最大限度方便群众，我们必须带着感情、换位思考”，彭友香自省。

类似这样的事情推动了武昌区再造流程。该区梳理每一事项，目前，街道政务服务中心承接了职能部门下放的87项行政事务，通过流程再造，解决了多次复核评议、层层把关审批、重复劳动浪费人力、办理时限过长等问题，即办件由26项上升到39项，新增加了13个。

像陈爹爹那样办理高龄津贴的居民，现在打个电话就有工作人员上门代办，如果自己想走走路到街道服务中心，也可即时办理，无须在社区盖章了。

区社保处下放了20项办事事项，是这次“放权”最多的部门，其中13项可即时办结。最常见的退休年审可以由网格员上门代办，也可自行到中心办理。

区民政局下放了低保审批、1000元以下临时救助审批等11个事项；困难群众医疗救助在定点医院即时结算。而保留在区级政务服务中心的项目平均办理时限由20个工作日压缩至8个工作日，如社会团体登记以前60个工作日办结，现在只需3个工作日；收养登记原来承诺30个工作日完成，现在则可以当场办结。

武昌区街道政务中心39

【区委组织部】

◎党员组织关系转出

◎党员组织关系转入

◎党员组织关系临时转出

◎党员组织关系临时转入

【区残联】

◎办理聋哑人手机信息补助

◎中专以上就读残疾学生和特困残疾家庭子女学费补助

◎低保家庭精神残疾人服药补贴

◎低保重度精神残疾、智力残疾人居家护理补贴申报

◎政府为盲人和一级肢体及一级智力残疾人购买家政服务

【区民政局】

◎困难居民家庭学费救助申请

◎优抚对象年审

【区环保局】

◎机动车环保标志核发

【区人力资源局】

◎《就业失业登记证》办理

◎办理灵活就业人员社会保险补贴

◎申请职业技能培训及创业培训

【区卫计委】

◎一孩《生育服务证》登记

◎生育第二个子女及再生育子女审批

◎办理《独生子女父母光荣证》

◎办理《流动人口婚育证明》

◎申请独生子女保健费

◎出具中期人工终止妊娠手术证明

◎婚育情况证明

◎免费孕前优生健康检查

◎领取已婚育龄妇女生殖健康检查通知单

◎领取节育手术（上环）免费证明信

【区老龄办】

◎办理《老年优待证》充次

◎灵活就业人员基本养老保险和职工基本

医疗保险新参保或续保

◎灵活就业人员基本养老保险和职工基本

医疗保险停保

◎灵活就业人员基本养老保险中断期补缴

◎灵活就业人员基本养老保险和职工基本

医疗保险欠费补缴

◎灵活就业人员基本养老保险和职工基本

医疗保险欠费注销

◎灵活就业人员基本养老保险缴费档次调整业务

◎灵活就业人员一般信息变更

◎灵活就业人员打印个人查询密码条

◎城镇居民基本医疗保险停保

◎城镇居民基本医疗保险资料修改

◎城镇居民基本医疗保险低保对象年审

◎离退休人员社会保险待遇资格年审

◎失业人员领取失业金资格登记