【中国税务报】联合办税给湖北纳税人带来新体验
国务院办公厅日前发出《关于推广支持创新相关改革举措的通知》，要求将13项改革举措在全国或特定区域内推广，其中，国税、地税联合办税将向全国推广。其实，国税、地税联合办税在湖北已是耳熟能详的话题。2010年，湖北省国税局、地税局“试水”联合办税，联合制定并实施涉税管理合作方案。当年开展试点的武汉市东湖新技术产业开发区、经济技术开发区和黄石市西塞山区、云梦县等地税务机关，如今均成为联合办税的“领头雁”。 随着改革不断深化，联合办税给湖北纳税人带来了越来越多的全新体验。
快与慢 体验更轻松
2015年12月，中办、国办发布《深化国税、地税征管体制改革方案》后，湖北省委办公厅、省政府办公厅发出《湖北省深化国税、地税征管体制改革实施意见》，全面对接改革方案。作为湖北承担的三项专项改革试点之一，联合办税迅速在全省推开。全省各级国税、地税机关深度合作，推行国地税互设窗口、共建办税服务厅和共驻政务服务中心，实现前台一家受理、后台分别处理和限时办结反馈的服务模式。
更快、更省心，是联合办税给纳税人带来的直观体验。何谓快？纳税人有自己的真切感受。
神农架林区汇金商贸有限公司总经理黄存周对5年前的办税经历记忆犹新。那时，缴税犹如一件火烧眉毛的事。他习惯指挥财务人员“争分夺秒”地在国税、地税两家税务局来回跑，总担心哪个环节卡壳。“如今，我们可以放慢节奏了，再不用像过去那样火急火燎地赶，办税时心情舒畅多了。”黄存周说。
一快一慢，彰显的正是改革红利效应。对联合办税带来的便利，黄存周总结为：慢在少跑腿，快在“四个一”，就是税法咨询一步到位，申报纳税一气呵成，稽查评估一块来做，资料报表一次完成。
据统计，截至今年8月底，湖北省131个办税服务厅全部实现“一窗式”联合办税。其中，68个办税服务厅实行“一窗一人一机一屏”，63个办税服务厅实行“一窗两人两机两屏”。全省180.3万户纳税人通办涉税业务133.3万笔，进办税服务厅办税次数减少逾30%，办税时间缩短20%。
少与多 过程更顺畅
随着联合办税深入推行，湖北国税、地税机关将合作从台前延伸到幕后，着力破解联合办税连接不畅、系统运行不畅等问题。
以往办理涉税行政许可等事项，纳税人在前台交了申请后，还得自行拿资料去税源管理和业务科室审核后返回，至少需要半天时间。南漳县等地税务机关实现前台后台联通审批后，由办税服务厅“掌管”税收业务专用章、行政许可专用章，行政许可事项可当场申请、受理和办结，十几分钟搞定。据统计，自全省税务机关实现联通审批以来，已办理业务6.18万笔，效率提升50%。
随着办税环节精简，联动环节更加顺畅，办税“堵点”大大减少，湖北税务机关腾出了更多时间为纳税人提供税法咨询、指导纳税人熟悉办税流程，让纳税人缴税缴得明明白白。
“我遇到表单填写、网上申报或政策把握不准等问题，不论是国税业务还是地税业务，税务人员都能随时在线一并解答，我很享受联合办税的便利。”鹤峰县祥升建筑有限公司吕开霞对享受到联合办税服务很认可。
静与动 方式更便捷
借助“互联网+政务服务”，湖北税务机关大力推行办税“安静工程”，逐步将联合办税从实体办税服务厅搬到网上办税服务厅，为纳税人提供全天候“不掉线”服务。
咸宁市松玉机电有限公司会计漆先国，自1981年以来始终从事会计工作，几年前因患病腿脚不便，跑不了办税服务厅，准备“退休”，转行另谋职业。在体验了联合办税、网上办税的便捷后，他打消了“退休”的念头，决定继续“发挥余热”。
华烁科技股份有限公司财务部部长马丽算了一笔账：“我们公司总部在武汉市光谷街，分公司在鄂州葛店开发区，以往每次办税得两边跑。省内通办可以让公司省下一名会计的人力成本，更节省了三分之二的办税时间成本。”
随着实体办服务厅逐渐安静下来，网上办税服务厅则开足马力“动”了起来、“热闹”起来。据湖北省国税局纳税服务处处长宋长军介绍，截至今年8月底，全省进实体办税服务厅办税和上网办税量约为3∶7,1133.8万户次纳税人网上申报，956.5万户次网上划缴税款。
