【中国税务报】祥云集团：用什么把握企业发展机遇
视质量如生命，绝不让不合格化肥出厂，让农民兄弟用上放心化肥；诚信经营，即使吃亏，也要履行对用户的承诺；依法诚信纳税，勇于承担社会责任——祥云集团，用行动注解诚信，凭真诚赢得机遇。
在湖北省武穴市，有一家全国知名的大型化工企业——湖北祥云集团化工股份有限公司。它不仅是我国工业级磷酸一铵、硫铁矿制酸产品和磷复肥的生产基地之一，也是国家火炬计划重点高新技术企业。
“十二五”期间，祥云集团凭借优质产品和诚信经营的理念，快速发展，销售量保持了两位数增长，多次入选“中国化肥企业100强”“中国化工企业500强”，并连年获评全国守合同重信用企业、全国质量诚信标杆典型企业和A级诚信纳税企业。
质量为本 严格管理出精品
祥云集团创立于1970年，经过45年发展，目前已由最初100多人、亏损500多万元的一家小磷肥厂，发展成为总资产50亿元，员工近3000人、年销售额40多亿元的大型磷化工生产企业集团。
“为客户提供无可挑剔的过硬产品，是祥云发展壮大的基础。在产品研发和技术把控上，我们不仅有研究所、实验室、质检中心，而且还设立了技术委员会和产品专家委员会。”祥云集团董事长胡华文对记者说。
据胡华文介绍，1997年祥云集团就在全国同业中率先通过了质量管理和产品质量认证，并依照安全生产、产品质量、环境保护等法规要求，建立了职业健康安全管理体系和生产环境管理体系。
为保证产品质量，祥云集团花巨资购买产品分析仪，建立了专业质检团队，按高于国家的质量标准，从原料进厂开始把关，生产环节实行全员、全程闭环式质量监督。厂区对重大危险源和生产区域实行电子网络监控，每名员工都要做操作台账，并实行产品出库检测、试验跟踪、外部测评等制度。
祥云集团复合肥事业部经理张雄风告诉记者，有一次，厂里生产了一批复合肥产品。经过质检部门检验，这批产品虽然高于国家质量标准，但企业质检部却没有“放行”出厂，原因是其中有项指标没有达到祥云集团的内控标准。情况上报到企业董事会后，生产部门的负责人受到了重罚。
“我们销售部每月会定期向全国经销商征询产品质量意见，会经常安排员工去市场抽查产品质量。此外，还会汇总用户意见送到研发部门，以便及时调整产品配方，检验部门还会用测土配方、大田试验的方式，检验产品肥效。20年来，祥云集团的产品从未发生过质量召回事件。”企业营销策划总监刘若伟介绍说。
企业对消费者负责，市场给企业回报。如今，祥云集团生产的“祥云牌”“红狮犸牌”“红蕾牌”磷复肥等产品已成为我国化工行业知名产品和国家免检产品。经专业机构评估，祥云集团的品牌价值已达30亿元。
言出必行 用户至上守信用
“产品质量是祥云集团在市场上立足的基础，除此之外，集团之所以能获得今天的成绩，靠的是对客户和消费者言出必行，诚实守信的企业理念和经营风格。”胡华文说。
2014年5月，因为市场需求增加，磷酸铵产品价格一路上涨，不少厂家不是惜售，就是借机提价。此时，祥云集团一家山东的老客户急需购买3600吨磷酸铵生产混合肥，并希望祥云集团能按照年初议定的价格发货。
“现在磷酸铵这么紧俏，我们也应该适当提提价，市场经营就应该随行就市。”当时公司里有人这样提议。对此，以胡华文为首的管理层马上予以了否决，并坚持按照年初的议定价给这家老客户按时发了货。市场行情变幻难测，2014年行情不错的磷酸铵，谁知2015年却需求不旺，订单大幅减少。但此时山东的这位老客户却投桃报李，专程赶到祥云集团签订了5万吨磷酸铵的购销合同。
“祥云集团重合同、守信用那是远近闻名的，他们经常站在客户的立场上考虑问题，尽可能帮助客户解决困难。”江西开门子肥业公司业务经理冯上华说。
2014年3月正值春耕，开门子肥业公司与祥云集团签订了1万吨肥料购销合同，并约定第二天开始发货，十天内运达结清货款。但是，第二天发货时才得知，铁路部门春耕期间运力紧张，祥云集团一时无法获得车皮。考虑到春耕生产急等使用肥料，祥云集团一面联络车皮，一边用汽车运输的方式先将部分肥料送达目的地，虽然增加了运输成本，但最终如期交付了全部肥料，确保了用户春耕生产的顺利进行。冯上华了解情况后深受感动，主动与祥云集团联系补齐了运费差价。
诚实守信，言出必践，使祥云集团赢得了口碑，也赢得了市场。目前，祥云集团产品畅销我国20多个省、市，产销率连续多年保持100%，2014年磷复合肥销量突破140万吨，销售收入达到36.42亿元。
回报社会 诚信纳税肯担当
“利益共享，回报社会”，是祥云集团的企业文化。多年来，祥云集团从未拖欠过职工工资。此外，每年企业还会拿出40万元专项资金，奖励贡献突出的职工。
10多年来，祥云集团已累计为社会公益事业捐款近3000万元，相继在武汉工程大学、黄冈师范学院设立奖学金，资助贫困大学生，并建立了大学生寒暑期实习基地，企业连续多年被有关部门评为“大学生就业先进单位”。
“诚实守信，依法纳税，感恩回报，责任在身”，是祥云集团长期坚守的价值观。
为做到依法诚信纳税，集团专门设立了税务会计岗位，在日常经营中将纳税指标作为集团财务考核的重要指标之一，同时明确，如果出现税收违法、违规事项，企业的税务会计、财务主管，乃至集团财务部门负责人都将受到责任追究。
祥云集团财务负责人陈慧春说：“按照国家税收政策规定，化肥生产企业的大部分产品免税。但祥云集团的管理层认为，国家在税收方面已经给了化肥生产企业优厚的政策支持，因此，如果在经营中有项目需要缴税，一分钱都不能少缴。2014年，虽然大部分产品免税，但祥云集团仍严格按照规定缴纳了5800多万元税款。”
“为了帮助企业降低风险，提高涉税业务管理能力，及时识别和处理日常账务处理上的涉税问题，田镇税务分局专门组建了服务团队，帮助祥云集团规范发票管理，完善内控机制。此外，祥云集团还与税务机关共建‘周末税校’和‘纳税人学校’，定期安排财务人员和业务人员学习税收知识、税收政策，以提高管理水平。”田镇税务分局税管员程志宏说。
2015年9月1日起，国家对化肥生产和销售恢复征税，新旧政策过渡期间，祥云集团有5亿多元库存成本亟待消化，企业主动联系税务机关核验账目，申报库存信息，追溯近5年销售情况测算税负。
胡华文对上门辅导业务的税务人员说：“多年来，为帮助化肥企业发展，国家出台了很多扶持措施。没有国家的好政策，祥云集团不会有今天的成就。依法纳税是企业的责任和必须承担的社会义务，现在国家对化肥产品恢复征税，我们一定要依法做好分内的事。”
胡华文表示，“追求卓越，诚信至上，为员工创造幸福，为顾客创造利益，为社会创造价值”，是祥云集团的经营理念，也是企业不变的价值追求。在税务机关和社会各界的帮助下，祥云集团“百年祥云、生态祥云、千亿祥云”的发展理想，一定会在不远的将来实现。
祥云集团实施高于国家标准的质量检验指标，以此确保产品质量无误
以诚为履 行以致远
点评人：武穴市国税局局长 王曙光
“以诚为履，行以致远。”40多年来，祥云集团从一家濒临倒闭的化肥小厂，发展成为年销售额超40亿元的大型化工企业集团，凭借的不仅是勇于创新的企业精神，严格的管理制度，更重要的是讲诚信，负责任，有担当的企业理念。
祥云集团董事长胡华文曾对我说，“追求卓越，诚信至上”是祥云集团的核心价值观，只有以诚待人，以诚谋事，坚持诚信经营的理念，企业才会有发展。
祥云集团认为，作为生产企业，向用户提供优质无瑕疵的产品，就是讲诚信。为此，企业多年前就建立了严格的质量监管体系，推行“八不”管理：购进矿石品位不达标不生产，外观不合格不包装，不合格品不入库，出现不合格品工人不结算工资。“祥云化肥，致富万家”是祥云对用户的承诺。祥云的努力得到了市场和用户的认可，其产销率连续多年保持100%。
对客户，祥云集团讲诚信，产品俏销不加价，遵守约定无例外，宁可少赚钱甚至亏损，也要按时如约完成合同。
企业发展不忘社会责任。10多年来，企业累计为社会公益事业捐款近3000万元；资助大量家境贫困的学子完成学业；诚信纳税，建立严格的涉税业务管理制度，认真核算应税产品和免税产品，多年来企业从未发生税收核算问题，多次获评A级纳税诚信企业。
祥云集团，用它的诚信之举，担当之心，获得了发展之路。
