神农架“十一”期间“小红帽”服务游客

  “你好，请问去大九湖湿地公园怎么走？”“从这边上去看指示牌到换乘港中心去换乘大巴即可。”10月2日早上7点，“小红帽”青年志愿者余静在木鱼镇假日酒店交叉路口，正在为又一批来旅游的散客提供交通快捷服务。

“十一”国庆长假期间，林区团委组织60名和志愿者成立旅游志愿者服务队，在红坪镇、木鱼镇街、下谷集镇、大九湖湿地公园主要景区路口设立志愿服务点，从早上6点30分至晚上9点，为游客提供旅游咨询服务、旅游温馨提示、旅游线路指引、旅游秩序维护、便民互助服务和宣传保护生态环境服务。

昨日，虽然各大景区断断续续下着细雨，但志愿者们仍然坚守在各自的工作岗位，早上6点30分，“小红帽”们已经提前半小时到达各自服务点待命，8点后游客人数慢慢增多，大部分游客不知道换乘地点，志愿者就不厌其烦的一遍又一遍耐心讲解，向游客发放资料，维护秩序，一直持续到下午四点，中间几乎没有休息，很多志愿者的嗓子讲哑了，腿站麻了，但是没有一个人叫苦叫累，他们始终坚守在自己的岗位上，用微笑的面容和煦的话语温暖了一个又一个乘客的心。

来自四川的游客陆先生在获得志愿者帮助后说：“有你们的真诚微笑，虽然下雨，但我们依然感到温暖。非常感谢你们这些可爱的志愿者朋友们，你们的微笑与服务是一道亮丽的风景线，将和美丽的神农架一同留在我们游客的心里！”（来源神农架网神农架旅游委 周文合 审核 王林）