麻城市成立社区办证工作试点集中解决办证难题

　　近日，麻城市创新便民举措，在城区五里墩社区率先成立了办证工作试点，对该市历年来未办理土地登记的居民集中进行土地证办理，简化办事程序，主动为群众排忧解难。

　　一是出台相关惠民政策。针对该市在“三违”清理中调查摸底的情况，制定了《麻城市三违专项治理一级区域私房处理实施细则》，将1986年以来未办证的村民建房，划分为6种类型，制定了不同的办理要求和标准，按照程序以最短的时限进行办结。

　　二是加大政策宣传力度，实行办证前公示。该市成立了工作专班和领导小组，抽调办事处、社区、国土资源所、规划所和房产局等单位24名业务骨干组成四个工作组，每组由组长带队，深入社区各家各户，积极宣传有关政策。将“三违”清理中属于“一户一基”“外迁户”和“一户多基”的情况分别进行公示，对属于本村村民“一户一基”的优先进行办证，并只收取工本费。

　　三是实行“五制”服务，便民利民。实行及时办结制，对符合政策、资料齐全前来办理业务的群众，立即予以受理；实行首问责任制，由首位接待的业务人员负责业务的相关解答、引导或办理工作；实行一次性告知制。对来办理业务的群众以书面形式一次性提供资料清单进行告知，避免群众走冤枉路，浪费时间；实行办结提醒制，以短信形式第一时间告知服务对象办结信息，同时在国土窗口设置土地登记查询系统，全面实现土地登记信息的查询与共享，方便土地权利人跟踪查询办理进度；实行预约服务制，对办证过程中出现的复杂、疑难问题，由局领导亲自带队主动预约，协调进行解决。