湖北三百余名社会监督员上岗监督旅游服务质量

    新华网武汉４月２９日专电（记者罗鑫）记者从湖北省旅游局获悉，由湖北省各市州人大代表、政协委员、专家学者、媒体记者、社区群众等组成的３００余名社会监督员日前正式上岗，他们将在自己出游或日常工作中对旅游服务质量进行监督。

    据了解，经过推荐、考核、培训等遴选环节，这批社会监督员需热心公益和旅游事业，具有较强社会责任感，并对旅游业法律法规和情况有所了解。他们将对旅游业中随意变更行程、旅游餐饮偷工减料、住宿条件与合同不符等问题进行曝光与投诉。

    湖北省旅游局要求，各级旅游主管部门对选聘的社会监督员进行统一管理，对社会监督员反映的问题、提出的意见和建议，进行及时、妥善处理，并将处理情况于２０日内向社会监督员反馈。（完）

（责任编辑 余凌云）