“磨破嘴皮”收效微 武汉家庭医生服务推进遇困扰

　　图为：武汉徐东一小区居民签订家庭医生协议 记者叶茂林摄

　　楚天都市报讯 (记者郑晶晶 通讯员陈莉 莫昕 史巍韡 )为市民配“健康管家”，看病、打针均享受优惠。9月，武汉市391个全科（家庭）医生团队，逐渐开始新一轮签约工作。

　　武汉市参加城镇职工医保和城镇居民医保的居民，就近与社区全科（家庭）医生团队签订服务协议后，就可免费享受1年的全科（家庭）医生服务（以下简称“家庭医生”）以及“8免26减”服务。这项惠民政策，去年6月在武汉正式实施，当年吸引了49.48万参保居民免费签约。

　　如今一年过去了，记者调查了解到，该服务尽管给居民带来种种好处，且深受一些老年人和慢性病患者的欢迎，但在全面推进过程中仍面临一些困难。

　　签约工作

　　“磨破嘴皮”收效微

　　日前，武昌医院梨园街社区卫生服务中心的几名工作人员，拿着一沓《武汉市全科（家庭）医生团队签约服务协议书》，来到武昌华腾园社区，与持有武汉市医保卡的居民进行全科（家庭）医生团队服务签约、续约，引来不少爹爹婆婆咨询。

　　能享受哪些服务？服务收不收费？什么是8免26减？对爹爹婆婆提出的问题，工作人员一一耐心解答。“服务不错，医护人员很热情，常打电话随访和上门帮我量血压，嘘寒问暖很贴心。”年过六旬的熊翠英婆婆患有高血压和心脏病，去年签约后今年又续约，一有机会她就做义务宣传员。

　　口口相传起到一定作用，但签约时还是有不少居民持怀疑态度，需工作人员一遍遍去解释。武昌医院梨园街社区卫生服务中心书记刘静透露，该中心几个社区下辖3万人左右，去年5月-6月首轮签约时，4个全科（家庭）医生可谓“磨破嘴皮”，“上门签约时，不知道吃了多少闭门羹，好多爹爹婆婆一听说要填写身份证号码、手机号、医保卡号等，就说我们是搞保健品推销的。”即使如此辛苦，该中心也仅签约5000余人。

　　刘静说，今年，她们趁入社区为居民体检的机会，已经续约了1500人左右。然而，面对签、续约巨大的工作量，刘静又开始伤脑筋，“这么好的政策，真的应该加强公共宣传，让市民都愿意主动找上门签约，光凭我们磨破嘴皮，力量还是有限。”

　　签约居民

　　年轻人寥寥无几

　　家庭医生服务开展一年来，老年人和慢性病患者为主要受益群体，而年轻人大多不接受。“签约‘家庭医生’，首诊要去社区卫生服务中心，医疗水平还是不太令人放心。”家住南湖文馨街的文案策划人员罗春蚕直接表达了其顾虑。

　　她说，前段时间，即将满周岁的儿子扁桃体发炎，血相有点高，她带孩子到附近的社区卫生服务中心看病，医生说孩子血管太细了，怕护士打针技术不好，推荐她带孩子到省妇幼保健院去打针。此后，尽管排队辛苦，她还是坚持每次都带孩子去省妇幼看病。“毕竟‘家庭医生’只能提供基本医疗卫生服务，孩子的事马虎不得。”

　　据悉，在江城一些“家庭医生”签约率高的社区，签约的年轻人也是寥寥无几。例如，湖北省十佳社区医生闵良捷带领的团队，负责汉口永安社区，“辖区共5724人，去年签约‘家庭医生’的共有1600多人，大部分为中老年人，年轻人仅占1成左右。”