十堰市政风督查员督导调研市工商局履职尽责工作

10月19日下午，十堰市工商局邀请市政风督查组王官勇等11位督查员督导调研工商系统履职尽责点题督查工作。

市政风督查员先行督导检查了市局12315指挥中心，现场观摩消费投诉、举报、咨询受理转办方式和工作流程，对市工商局12315热线24小时畅通，实施快速反映、高效调处和诉转案查处等做法给予高度评价。

督查组一行专程走访了湖北华昌达智能装备有限公司，参观生产车间，听取企业介绍，对工商机关加强政企协同，优化商标服务，成功认定“华昌达”中国驰名商标，有效提高企业市场占有率和附加值的经验给予肯定。该企业负责人表示，目前企业效益保持快速增长，与工商部门精心的培育和精准的服务密切相关。

督查员还赶赴丹江口市工商局，对大坝工商所、丹江口市电信公司12315维权服务站督导检查，了解消费投诉处理、维权网络建设、点题督查等工作开展情况。

督导检查后，督查组集中听取了十堰市、丹江口市工商局履职尽责点题督查工作汇报，并进行现场点评。市纠风办政风督查组第三组组长王官勇评价工商局点题督查工作特点突出，抓出了实效。一是抓认识，领导有力；二是抓根本，增强素质；三是抓基层，夯实基础；四是抓重点，补齐短板；五是抓结合，促进全面；六是抓改革，激发活力。并提出了进一步推进履职尽责工作的要求，坚持做到思想认识、基层建设、队伍教育、问题整改、改革发展“五个不放松”。督查组其他成员也畅谈了督导检查感受，肯定工商部门工作作为，提出了期望和要求。十堰市工商局表示，全市工商系统将按照“增强看齐意识、强化整改落实、注重规章建制”等工作要求，以履职尽责点题督查为契机，以更高更严标准，持续强化工商行政管理工作，为市场主体和消费者提供更优质的服务。