10月16、17日，国家卫生计生委监察专员杨建立、办公厅副巡视员张鸣为组长的国家卫生计生委督导组来鄂，督导调研卫生计生信访积案，召开了案情分析会和座谈会，走访了武汉市信访局、洪湖市卫生计生局。省卫生计生委党组书记杨有旺、省综治办、省信访局相关领导出席了座谈会，委副主任李元彪汇报了我省卫生计生信访工作并陪同调研。
近年来，省卫生计生委高度重视卫生计生系统信访工作，强化领导，落实责任，构建责任链条；突出机构队伍建设，健全信访工作制度，打牢基础，推进规范化建设；畅通诉求表达渠道，落实领导阅信、接访制度，建立三级联动机制；深入排查化解矛盾纠纷，坚持领导包案下访，严格复查复核，多措并举，全力化解积案；创新方法，建立社会稳定风险评估制度，健全第三方调解机制，逐步建立社会参与机制。总的看，全省系统呈现出信访总量、集体访、非正常上访下降、来信上升的可喜态势，没有发生造成不良影响的群众上访及突出事件。
杨建立对我省卫生计生信访工作给予了充分的肯定。他指出，卫生计生部门正确处理信访案件对小康社会建设、和谐社会建设、平安国家建设意义重要，要认识到当前卫生计生系统信访形势的严峻性，高度重视卫生计生信访案件特点，做好信访积案化解工作。他强调，卫生计生系统要重点稳控B类上访案件，突出抓好挂牌督办案件，确保完成今年督办案件；要依法办理信访积案，落实逐级信访，引导信访人通过司法途径解决问题，更好地落实地方政府的信访责任；同时，在出台涉及人民群众切身利益的重大政策、处理重大事件时做好社会风险评估工作，进一步加强信访队伍、信访机构的建设。
在座谈会上，杨有旺对国家卫生计生委对湖北省卫生计生工作多年来给予的关心支持表示感谢。他强调，信访案件关系到卫生计生工作的健康发展，更关系到社会的安定稳定，要高度重视，最大程度的化解信访矛盾。他指出，全省卫生计生系统一要抓认识，高度重视信访工作；二要抓基层，做好基层基础工作，抓好医院服务质量；三要抓排查，实施“百日行动”，做好信访案件隐患排查工作；四要抓落实，要根据国家卫计委督办案件的要求，分解任务，落实到位；五要抓制度，进一步完善信访制度；六要抓队伍，抓好卫生计生系统省、市、县信访人员队伍建设；七要抓创新，完善卫生计生各项政策，抓好医院管理；八要抓领导，强化责任，确保重点督办的信访积案有效化解。
武汉市、孝感市、黄陂区、汉川市卫生计生委（局）信访负责同志参加了座谈会。（花云涛）