“看楚天”客户端 本地资讯深聚焦 百姓生活精服务
“看楚天”客户端利用线下活动不断拓展用户群。资料图片
掌上楚天，无限精彩。作为《楚天都市报》的官方移动端产品，“看楚天”主打“本地资讯+生活服务”，走进用户生活，为湖北人提供接地气的新闻资讯。近年来，《楚天都市报》通过改版创新引入新技术，加强新媒体与纸媒联动，举办一系列线上线下活动，扩大“看楚天”客户端的影响力。目前，“看楚天”客户端活跃用户已达50余万人。
特色栏目吸引网友关注
《中国新闻出版广电报》记者看到，“看楚天”客户端有“新闻”“报料”“掌报”“楚天+”等板块。其中，“新闻”板块中的“名记频道”颇有特色，目前《楚天都市报》已开通10余位记者专栏，包括解读时政的《墨墨说》、关注天气的《咵天气》、解码新闻幕后的《雷达站》、赏读女性传奇的《樱桃姐》，以及陪购物看菜价的《曹打听》等。每位网红记者都有自己的粉丝群，频道中有许多10万+的文章，如《樱桃姐》中《这个女人了不起！豪门婚姻破碎，把儿子培养成名震西方的艺术家》阅读量达94万。
据楚天都市报社新媒体分管编委张剑介绍，自上线以来，“看楚天”客户端不断创新改版。2018年8月上线的“看楚天6.0”，引入语音识别、视觉优化智能控件、虚拟现实控制等，客户端变成一个可听、可问、可360度全景看新闻的智能化客户端。比如问天气，系统就会自动播报最新的天气稿；读者还可以在客户端中手动旋转查看新闻场景。2018年12月“看楚天7.0”上线，新增“楚天+”板块，聚合权威部门等官方公众号，用户可通过订阅和官方推荐的方式，获取到权威、及时、新鲜的本地资讯。记者了解到，第一批已经入驻客户端近200个官方号，包括“武汉发布”“青春湖北”“湖北旅游”等。
为服务用户，“看楚天”还从短视频入手，加强内容策划，推出人物视频——《100秒我的故事》，获得UC平台的关注，进行投资孵化，目前已经推出第一期。同时，开通品牌直播栏目，既有活色生香的《名厨来了》，又有为人维权的《名律师来了》，还有展现武汉四季风光的“四时”系列直播……据统计，2018年该客户端共有11场直播，观看量超过100万人次。
加强联动扩大传播效果
在新媒体时代，传统媒体与新兴媒体并存，两者携手，有利于进一步提升影响力。在“看楚天”客户端中，“掌报”板块极其醒目，这是《楚天都市报》的电子报，每日凌晨更新，网友可在线浏览《楚天都市报》报刊；“报料”板块中，网友可直接进行报料、投诉等，编辑即时处理并将线索转给报刊记者，进行后续跟进。
近年来，“看楚天”客户端不断加强与《楚天都市报》等纸媒联动，扩大传播。张剑举例说，此前，《楚天都市报》推出“煎饼姐”的报道：在武汉打工的汪天姣，为给丈夫和儿子治病，摆煎饼摊赚钱，并打出牌子“女人本弱，为母则刚”。稿件在“看楚天”发布后，反响强烈，新媒体部立即派出直播小组，进行跟踪直播，同时，微信也推出同题内容。当天夜里，汪天姣就收到1000多笔支付宝和微信转账，3天共收到60余万元善款。去年，空军战士李道洲在武汉探亲期间偶遇火情，三闯火海救人，光荣牺牲。《楚天都市报》记者获悉火情后赶到现场，并在采访中发现李道洲的英勇事迹。报道稿件和相关视频第一时间通过“看楚天”传播，引起全国范围内的网友关注，李道洲烈士也获得全军表彰。
此外，“看楚天”还通过融合传播，创造了一次政务新闻的“至亮时刻”。2018年7月12日，外交部湖北全球推介会举办期间，《楚天都市报》以“湖北，从长江走向世界”为主题，进行全媒体系列策划。活动中，“看楚天”、楚天都市报官方微博、微信等全媒体平台，通过图文、短视频、H5等形式多角度展示湖北魅力，50余篇策划报道总阅读量突破1.2亿。
社群活动增强用户黏性
“读者是我们办报的根本，组建社群是新媒体运营推广工作的重要环节。”张剑说，目前，楚天都市报社新媒体部已建起10多个社群，其中，“楚天跑团”聚集了千余位爱跑步、爱运动的健身达人，“楚天观影团”吸引的是一群爱看电影、会写影评的老读者，“看楚天铁杆粉丝团”则几乎每个月都去寻访武汉的城市印记。
在此基础上，楚天都市报社新媒体部工作人员结合重要节气节点、新闻热点，策划开展了一系列线上线下活动，旨在为“两微一端”拓粉，增强用户黏性。如“江城口碑医生评选”“十佳魅力工地、智慧工地评选”“我的高校我的地标”“重阳节写出和父母的故事”等线上活动，使“看楚天”客户端及楚天都市报官方微信、微博保持较高活跃度。在线下，先后启动了“东湖绿道健康跑”“广场舞大赛”等活动，促使粉丝量、阅读率持续增长。据统计，自2015年“看楚天”客户端上线以来，共举办线上线下活动3000余场。
2018年5月—7月，楚天都市报社以及“看楚天”客户端还联合聚划算、阿里巴巴天天正能量等发起村小美育公益项目——“Hello，梦想课堂”。来自湖北省实验小学、水果湖第一小学、中华路小学等的10名优秀教师，先后5次为湖北省十堰市房县军店镇的月明小学、何村小学、下茅坪小学送去12节活泼生动的美术、音乐课。此后，房县三所村小的学生代表在老师带领下，开启“武汉夏令营”，除了游览大武汉，孩子们还进行了一系列体验活动，进一步了解城市生活。正是这一系列社群活动，让“看楚天”客户端的用户黏性大大增加。