六年来志愿服务超过1300小时 武汉商学院副教授薛红获赞“省博好

      六年来每周一天到湖北省博物馆志愿讲解，志愿服务时间超过1300小时，吸引上万名听众，她的12岁女儿和89名学生都成为了省博的志愿讲解员，讲解3000批次，服务游客数以万计。24日，“2015年中国博物馆十佳志愿者之星”  网络投票结束，武汉商学院旅游与酒店管理学院副教授薛红得票高居榜首。

让中外游客听文物“讲话”

薛红是旅游专业教师，2009年，她报名加入湖北省博物馆志愿者，2010年成正式注册志愿讲解员。

“省博物馆非常大，光是曾侯乙展厅这样的一个展厅，粗略讲解一遍也需要一个小时”薛红说，普通观众其实很难有这么长时间的耐心和体力坚持，所以讲解时观众很容易流失。可是听薛红讲解的观众总是越围越多，即使开始预约的观众只有几位，也会在开讲后被围得水泄不通，每次讲下来都变成了好几十人的“大团”。

有一次预约讲解的是一群博物馆发烧友，他们来自全国各地，相约利用节假日到各大博物馆参观。薛红应约为他们讲解曾侯乙展厅，从早上9点开馆就开始讲，一直讲到了中午12点多钟，一个展厅足足讲了三个多小时，听得他们直言精彩，还并不觉得累。“也有个别观众碰巧只听到了末尾，请我再讲一遍，即使错过午餐饿着肚子，我还会是先给大家再讲一次，这样循环下去忘记吃饭也是常有的事。”薛红解释道。

家里人曾劝她放弃没有报酬的志愿服务，可她最常挂在嘴边的话却是“博物馆里有这么好的东西，观众却不能看出它的好，我们要用自己的讲解让更多人了解它，这也算是为中华文化传承做一点力所能及的事吧。”

一人带出特殊“志愿服务群”

薛红的义务服务举动深深感染了她身边的学生，他们纷纷效仿老师加入到省博志愿讲解员行列。

从学校到省博馆有四十公里的路程，穿越沌口、汉阳、武昌、洪山等四个城区，中间至少要倒换三趟公汽，最快耗时两个多小时，来回就需要四个多小时。然而，学生都坚持了下来，甚至放弃春节休息，自费在省博附近租房参加讲解。

数年来，学生们一共服务883天次，讲解3000批次。

薛红志愿服务同时也要兼顾家庭。薛红初做讲解员时，还在上幼儿园的女儿徐雪睿没人带，她只好把女儿放到馆内办公室，每次结束再带女儿回家，渐渐连保安都认识了这个小娃娃。之后小解说员招募，在母亲的熏陶下，尽管才7岁不到距离合格年龄还差一大截，但表现优异的徐雪睿被博物馆破格录取，也成为了湖北省博物馆最小的讲解员。

“妈妈每周末都会去省博物馆志愿服务，我也会去给大人们讲郧县人头骨或者编钟、青花瓷……”现已12岁的徐雪睿，已是省博“资深”的小讲解员了，她自豪地告诉记者。这对母女志愿讲解员成为省博一道独特的风景。

“薛氏”讲解赢得跨年龄粉丝

薛红是全国导游资格考试考评官，湖北为数不多的高级导游。他一直用自身专业知识与技能为观众提供高水平讲解服务，摸索出了一套自己的“薛氏”讲解方法，吸引游客了解文物背后的历史文化。

“每次为观众提供讲解服务之前，我会先问问观众能有多长时间参观，是不是第一次到馆参观等。再根据观众的不同情况，再讲解上也会有区别。”薛红说，抓紧一切时间向观众讲解文物历史内涵。文物不会说话，有些考古知识更是晦涩难懂，自己就尽量转化成通俗易懂的语言。

一次给广东惠州的市长进行讲解，当时他听完讲解离开湖北省博物馆后，又特意折回展厅向薛红老师表示感谢。称薛老师的讲解流畅自然、条理清晰，最容易为大家所接受。一位来自河南的观众说：“我每到一个地方都要参观博物馆，这是我遇到的讲得最好的一位博物馆讲解者。”

除了成年人观众以外，博物馆里还会经常有幼儿园、小学组织的集体参观。针对这些低龄孩子，比较活泼好动。薛红则根据孩子们的特点，使用孩子们能理解的语言，给孩子们讲故事吸引注意力，再通过简单的问答，让孩子们抓住重点文物，留下对博物馆的深刻记忆。

每次薛红讲完，身边都被几十人围得水泄不通，甚至以为她是馆里的文博专家，家住武汉的市民听完她的讲解后还会向她打听什么时间是她的服务时间，下次带着家人朋友再来听她的讲解。从几岁的孩子到六七十岁的爹爹婆婆，不少都了她的铁杆粉丝。

“要了解一座城市，就去看看它的博物馆；要了解一个国家，就去看看它的博物馆。”对生活优渥，教育资源充足的城里孩子来说，去一次博物馆算不了什么。但对于偏远乡村的贫苦儿童来讲，去一趟博物馆却是他们遥不可及的奢侈。

怀着让更多孩子了解历史，学习知识的愿望，薛红提倡建立了“移动博物馆”项目，通过声光电等现代技术将文物的影像资料带到乡村学校，让他们也能走进历史，看到人类起源、社会兴衰与文化发展。

目前薛红已带领学生志愿的团队将“移动博物馆”项目带到了仙桃特殊教育学校、武汉市洪山小学、武汉市沌口小学等。