（134期）：枝江市公证实现“零目标”群众满意“百分百”
近年来，枝江市司法局围绕“零违规、零差错、零投诉”的公证目标，采取系列措施，有效提升了公证服务质效和形象，群众测评满意度达到100%，公证案卷被评为首届“宜昌市十大优秀公证卷宗”。
一是强化制度责任落实。建立健全公证管理及告知制度、公证业务操作规程、公证质量控制标准、重大复杂公证集体讨论制度、财务收支及档案文书安全管理等工作制度，并统一上墙公示。严格遵循《公证法》和《公证程序规则》，落实接待登记、“首问”负责制度，指派专人负责做好接待登记、案件分流、督办和文书传递等工作，实行公证员“坐诊”办公和现场“出诊”，形成规范有序的工作机制。
二是强化公证监管考评。严格业务登记、现场核实、集中定案、程序办理、建档归档五个工作环节质量标准，进一步增强公证员的程序意识、证据意识和质量意识。加强公证各个环节的质量监管和过错责任追究，定期开展公证案件质量评查工作，确保公证办理无差错。今年以来，全市共办理继承权、遗嘱、赠与、委托等公证392件，办理大型社会公益活动现场公证3件，办理出境出国等涉外公证361件，办理公证法律援助案件8件，无一例公证质量问题。
三是强化优质高效服务。开展“党性再锻炼、宗旨再强化、执法再规范、品行再教育”主题教育实践活动，加强公证员思想政治、执业纪律道德教育，增强公证员公正廉洁执业意识。优化办证服务，推行延时服务、预约服务、上门服务、延伸服务、提速服务“五项”承诺，坚持办证“能办则速办、不能办则耐心释疑解惑”，做到接待“一张笑脸、一句暖心话、一个便民椅、一杯热茶”，经抽查测评，当事人对公证办理结果的满意率达到100%，有力地提升了公证社会公信力。（宜昌市司法局）
简讯：日前，大冶市挂牌成立了社区矫正人员法制教育基地，举办了首期社区矫正人员职业技能暨法制教育培训，共48名社区服刑人员参加了为期10天的集中培训。2007年开展社区矫正试点工作以来，大冶市相继建立了社区矫正司法E通平台、社区矫正工作“15+1”模式，社区矫正人员重新犯罪率仅为0.2‰。（黄石市司法局）
