天河机场文明登机流程出炉 登机牌将标示登机次序

　　长江日报讯（记者韩玮 实习生张方亮 通讯员李军）昨日，《武汉天河机场航站楼“礼让后排文明登机”流程》出炉，使在汉运营的各航空公司引导旅客文明登机有规可依。

　　据悉，此流程适用于以武汉为始发地的近机位国内出港航班。在旅客办理登机牌环节，航空公司应以显示屏或设置告示牌的方式告知旅客礼让后排的登机流程；视机型不同在登机牌上印制相应登机次序信息，便于旅客查看。在登机环节，登机口附近设置有明确座位分布图的标志牌，登机口工作人员在航班起飞时刻前40分钟，使用人工广播提前通知旅客按照后排优先原则排队有序登机，并查验登机牌，以保证后排优先。对不配合和不理解的旅客进行劝阻和解释。

　　航站楼管理部负责人表示，目前B候机区各登机口前的舱位分布图和“后排优先”的引导牌已摆放到位，下周一将用“易拉宝”形式在A候机区各登机口全部到位。

　　南航湖北公司地服部副经理詹论政介绍，启动“礼让后排 文明登机”近2个月来，南航对上千名旅客进行了测评，结果显示80%旅客已经接受认可这一登机模式，未收到一单投诉。“他们很容易找到座位和行李舱位，再没有争抢的事情发生。”南航计算得出，采取文明登机模式后，平均每次从旅客排队到全部登机到位共花12分钟，而以前起码需要20分钟，航班正点率提高。

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　　航空公司呼吁随身少带行李也是一种文明

　　22日，本报报道《“礼让后排”文明登机效果显现 武汉航班全面推行后排优先登机》，立即在网上引发热议，不少网友为之叫好，但也有人担心“上晚了行李没地方放”。

　　南航地服副经理詹论政说：目前这一文明登机模式遇到的主要问题是有些旅客手提行李较多，常会遇到放不下的行李，乘务员又得拿下去转至货舱。记者昨在天河机场探访发现，部分旅客随身行李超标，还有的虽然没超重，但数量较多。

　　昨天上午9点，记者在天河机场B区安检口看到，上百人排队安检，其中随身携带2-3个包及小行李箱的乘客占一半以上，有部分旅客更是手提、肩背还斜挎，外加拖着行李箱，加起来一个人拿了四五件行李。一名男子拖着一个大尺寸行李箱排队，安检员发现后立即劝其去办理托运。

　　记者采访部分旅客，发现之所以不托运，就是为了下飞机后快速离开，不用长时间等取行李。航空公司表示，国外对行李的个数和重量控制很严，但国内机场相对宽松。

　　詹论政表示，国外在旅客登机和安检前，就对超标行李进行了截留，如此一来，上飞机会更顺畅。南航推行“礼让后排、文明登机”，43排以后优先登机后，专门安排乘务员在43排分界处对前排、后排旅客行李进行“截留”，不会发生后排旅客将行李放到前排舱位，以及行李被他人移位问题。“其实，少带随身行李也是一种文明的体现。”（记者韩玮 实习生张方亮 通讯员李军）

（编辑 毛丽菲）