【战“疫”快报】留校学生“六个一”，关爱润物细无声

通讯员：陈亚新

编者按：疫情来袭，学生被困伤城。封城之后，辅导员们在珞珈山肩负起照顾留校学生的重任。他们准确传递政策通知、按时保障生活供应、及时提供医疗物资，他们还随时随地提供心理支持、解答学业疑惑，为疫情期间留校学生的日常管理工作群策群力。健康学院本科生辅导员陈亚新渐摸索形成了“每日一问候”、“每周一询问”、“每周一 关怀”、“每周一沟通”、“每周一讨论”、“每周一凝聚”的“六个一”留校学生工作方案。

简单事坚持做，留校学生关爱工作适度有温度

新冠肺炎疫情防控期间留校学生的稳控工作是高校疫情防控的关键环节，也是教育战线牵动上下的“重要考题”。留校学生的在校生活状态，受到学校、家长、社会媒体等多方面关注。这一方面为留校学生带来了强大的心理支持和物质保障，但同时也可能会带来很大精神压力。

疫情期间，辅导员处于留校学生管理一线，需要动态关注留校学生学习、生活状态，积极回应学生诉求，及时帮助学生解决困难。在实践中，辅导员不仅保持与留校学生的联系24小时不掉线，还逐渐摸索形成了“每日一问候”、“每周一询问”、“每周一 关怀”、“每周一沟通”、“每周一讨论”、“每周一凝聚”的“六个一”留校学生工作方案。通过凝聚家长、导师、朋辈力量，结合学生的不同个性和需求，建立全员全方位全过程的立体关爱支持体系，让政策引领、物资保障、心理疏导、学习指导等各方关爱适度且有温度。

全员全过程全方位关爱网络建立

期末统计留校学生之时，小阳和小康作为离校最晚的两名同学就引起了辅导员的关注，后面得知封城后，辅导员第一时间联系上他们，提醒在寝室做好防护，与此同时将情况上报分管副书记，并与家长沟通学生留校状态。学生的不知所措、家长的焦急、学院的担忧各方情绪一拥而至，疫情危机下，已经不是仅仅几句安慰的话可以抚平一切。面对不知会持续多久的封城抗疫，学生在校是否能正常生活、防护物品是否充足、会不会觉得无助孤单、学业毕业会不会受到影响，这一系列问题都需要考量，此时辅导员意识到对留校学生的管理工作已非一人之力可以解决，需要建立一个全员全方位全过程的关爱支持体系，以打破学生隔离孤岛，保障学生留校期间的安全稳定。

“六个一”留校学生工作法融入关爱网络

经过一段时间的细心观察，辅导员发现原本在班团群中十分活跃的几位留校学生，越来越沉默，除了日常落实学校每日一报的工作要求，再无其他互动。通过与家长沟通，也了解到学生与家长的联系也十分消极，有回避抵触的现象。这一心理变化引起了辅导员的重视，经过与学生本人深入沟通，发现来自各方每天高频率高随机性的关怀，让其产生巨大压力，最终导致其与外界交流的回避。这一情况引发辅导员思考，如何在建立关爱体系的同时尊重学生个人空间，并把握好关爱节奏呢？辅导员认为各方的关怀需要协调整合，关爱的频率需要调整，关爱的内容更需要聚焦实际问题。故在实践中逐步将“每日一问候”、“每周一询问”、“每周一关怀”、“每周一沟通”、“每周一讨论”、“每周一凝聚”的“六个一”工作法融入关爱网络。

留校学生学习生活平稳充实

“每日一问候”和“每周一询问”相结合，随时了解学生在校情况。辅导员通过“每日一问候”建立动态联系，了解学生身体健康状况并传达学校相关政策。通过“每周一询问”协调物资储备，根据学生医疗物资使用情况，积极与学校学工部和学院工作小组沟通，保证物资供应，把握工作主动性。

“每周一关怀”重在心理疏导。辅导员根据学生性格特点，采取个性化的“每周一关怀”心理帮扶举措，提供情感支持的同时充分尊重学生个人空间。

根据疫情的不同阶段，心理工作以学生需求为中心，留校初期重安抚，留校中期重疏导，留校后期重引领，帮助和引导留校学生处理好疫情期间的心理调适、情绪管理、时间分配等问题，安定人心的同时为学生解决实际问题。

留校学生小阳，辅导员从实习感受到瑜伽练习，两人无话不谈，辅导员关怀的同时与学生约定，一起每周进行三次小运动，打发业余时间的同时保持身体状态。对于留校学生小康，辅导员则安抚其焦虑情绪，鼓励其多与论文导师交流，解决论文撰写的难题，帮助其顺利毕业。

“每周一沟通”借力家校协同。辅导员跟家长“每周一沟通”，反馈学生在校情况，告知学校相关举措，加强家长对学校的信任感，给学生提供坚定亲情支持。与此同时，引导学生与家长主动交流，情感上拉近距离。留校学生小康的父母对于孩子留校非常忧心，面对该生父母担忧的学生与他们交流不多的问题，辅导员一方面侧面建议小康定期和父母视频交流生活状态，另一方面定期将学校关于送餐等留校管理工作通报父母。小康母亲感动表示“致敬每一位坚守在一线勇敢奋战的医务人员，也致敬为抗击疫情积极行动尽职尽责的武大老师们！”

“每周一讨论”推进协同育人。辅导员每周与班主任、论文导师沟通学生情况，为学生提供学业指导坚实力量。班主任通过及时了解学生学业困难，在学业上予以一对一指导。论文导师根据实际情况调整留校毕业生论文撰写方案，保证学生按时完成毕业任务，缓解毕业压力。留校学生小康对于班主任和论文导师的关怀十分感激，他表示“毕业季遇上新冠疫情，毕业去向和毕业论文的双重压力，还是让人觉得焦虑的，好在有两位老师的跟进和指导，知道自己该怎么做，心理踏实很多。”

“每周一凝聚”引入朋辈支持。充分利用主题党日、主题团会、主题班会、时政专业学习、校际联谊等线上活动载体，每周至少组织一次线上集体活动，搭建留校学生与班级、团支部的沟通平台，推动留校学生积极融入集体。参与活动不仅使留校学生感受到了抗疫战中的青年凝聚力，更通过交流进一步坚定使命担当。此外，班委和室友定期联络感情，使留校学生信息上不闭塞，情感上不落单。通过定期分享诗文、新闻资讯以及三餐菜色等形式的集体互动，留校学生获得归属感的同时也感受到了安心的陪伴，小阳感慨“虽然一人在寝室，但是不觉得孤单，身边的同学朋友一直在。”

（编辑：相茹）