疫后纠纷调处，法官这样为您支招

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“后疫情时期”，矛盾纠纷化解有哪些有效途径？人民调解中心的法官工作室收费吗？ 近日，咸宁中院派驻人民调解中心法官工作室负责人、三级高级法官刘莉、二级法官叶丽及咸安区人民法院派驻法官工作室负责人、四级高级法官汪向阳走进电台“法治热线”直播间， 向听众宣讲“后疫情时期”矛盾纠纷调处流程及法院诉讼相关办理政策。

节目中， 法官就派驻人民调解中心法官工作室的职能进行了介绍，就疫情期间涉疫民事纠纷调解途径进行了宣传。

当天，上线法官介绍：疫情期间，法院以及相关职能部门已经收到了多起涉疫民事纠纷材料及咨询件，主要集中在劳动争议、医疗纠纷、租赁、物业、借贷、买卖合同等方面。 针对涉疫纠纷的处理，法院方面坚持以和为贵，强调“调解先，积极引导当事人和解协商，共担风险”，力求将疫情影响降到最低，从源头化解纠纷，化解矛盾。

问： 在矛盾纠纷调处的大超市中,法院充当着什么角色？履行什么职能？发挥了什么作用?

答：法官：矛盾纠纷发生后，其解决纠纷的途径是多种的，比如当事人之间自行和解、通过行政机关或调解组织进行调解、在公证机关进行公证、在仲裁委申请仲裁，当然也可以通过法院诉讼。目前调解中心即提供了以上全面的解纷服务，法院诉讼作为矛盾纠纷解决众多方式中的一种，而且是权重较重一种，当然不能缺位。在市人民调解中心设立法官工作室,目的就是让法院诉讼与人民调解甚至更多的解纷方式进行无缝对接，为群众提供更便利、更全面的司法服务，让群众少跑路，打通司法服务的最后一公里，真正做到法院服务关口前移、多元化解一站式服务。

问： 法官工作室的具体职能是什么？

答：法官：目前，咸宁中院和咸安法院均在市人民调解中心设立了法官工作室，两个工作室共配备了两个合议庭即6名员额法官，其中有3名员额法官目前常驻中心。

工作室的核心职能是做好“诉调对接”，即一方面当事人起诉至法院的案件，可以流转到调解中心进行调解；另一方面，市人民调解中心调解的案件，也可流转至法院进行审理裁判。同时，法官工作室的员额法官在中心可以实时对调解员进行指导并参与复杂、敏感案件的调解；法官工作室还协助市司法局做好人民调解员的培训，目的在于进一步提高调解的质量和调解成功率；同时，对简单案件，法官工作室可以进行速裁快审，大大提高办案效率。此外，咸宁中院法官工作室还与六个基层法院协调对接，稳步将“诉调对接工作”在辖区内的各县市区进行推广。

问： 当事人之间产生民事纠纷，若想通过调解或诉讼方式解决，具体该如何操作？

答：法官：首先，可以通过手机微信小程序搜索“多元调解”，注册、登录人民法院调解平台，当事人可通过平台申请调解，在平台上当事人还可以自主选择调解组织或调解员，需要提交的申请书及证据材料，当事人可以通过手机拍照后直接上传。

调解员在平台上收到案件后，可以预先阅读材料，了解纠纷情况并有针对性地展开调解。针对调解成功的，当事人直接签订调解协议了结纠纷，也可以向人民法院申请司法确认或出具民事调解书，赋予协议强制执行力；调解不成功的，可以在人民法院调解平台通过“在线立案”模块，向法院一键申请立案。

问： 那么就纠纷化解来说，调解和诉讼究竟哪种方式更好呢？

答：法官：诉讼就是老百姓指的打官司，以国家强制力为保障，具有公正性、终局性和强制执行力，与人民调解相比，最大的优势在于具有国家强制执行力。但是诉讼相对其他解纷方式也有它的不足之处，比如说诉讼程序相对繁琐、处理周期较长，而且当事人一旦对簿公堂，关系修复难度大。

中国老百姓是很忌讳打官司的。曾经，我审理的一起相邻权纠纷案件，一方起诉至法院，双方对损失的争议仅几千元的差异，但是对簿公堂后，双方当事人为了一口气，申请司法鉴定，鉴定费就花了2000元，案件最后依法判了，但互为邻里的双方，老死不相往来。如果能通过人民调解就不同了，减少了对抗性，当事人在调解员的主持下，更容易放下戒备心，情绪缓和，双方更可能平和协商达成调解协议，这样纠纷化解了，朋友还是朋友，邻居还是邻居，大家还是好相处的。

总的来说，调解和诉讼都是纠纷的解决方式，各有优劣，当事人可依据具体情况选择适合自已的方式。

问： 在解决纠纷的过程中，会有收费项目吗？

答：法官：如果选择法院诉讼的方式解决纠纷，法院是要收取案件受理费的。当事人在网上立案申请经审核通过后，可以通过支付宝直接网上缴费，真正实现了“群众少跑路、数据多跑路”。近期由于疫情的影响，法院大力推行网上视频调解和云庭审。即可以通过手机随时随地联线进行视频调解和开庭，进一步方便广大群众。