武汉电务段：“微会诊”妙除信息设备疑难杂症

      “如图，贺胜桥联锁控显B机有显示，无站场图表示。从联锁维护机上看，FCX1网络时通时断，SWJ的AB都时通时断，我一时无法判断故障原因，请给予技术支持”正在现场处理故障的青工余洋在微信群里求助道。

    “这种情况，有可能是控显B死机，建议先重启控显B机试下” 微信群里技术骨干谢晓煜回答道。

  “也有可能是监控B的交换机故障，如若还不行那检查下控显B机双网卡网线是否有问题” 微信群里车间技术员李祥补充道。

    “故障解决，通过重新插拔控显B机双网卡网线，重启主机设备恢复正常”青工余洋高兴的回复道。

        这是近日，武汉电务段电子设备车间利用车间微信平台远程“微会诊”处理信息设备疑难杂症的一幕。每次遇到棘手的故障，该车间的职工问都会第一时间拿出手机请教群里的技术“大拿”。

      长期以来，这个段电子设备车间呈现“三多一少”现状，即管理站场多、管理设备种类多、年轻职工多，职工总人数少。全车间在岗职工仅45人，职工平均年龄也只有35岁，但却管辖着该段京广、京九、武九、汉丹、麻武、合武等1658.092公里铁路运营线路141个站（场）的计算机联锁、地面列控、微机监测、电源屏等信息设备，且好多站（场）地处偏远、交通不便。一旦遇到设备故障难题无法解决，而故障地点又处在交通不便的偏远地区，可能就无法及时给予技术支持，而另外派技术骨干不仅“远水救不了近火”还可能导致维护成本浪费。

      因此该车间根据这一情况，建立了“电子设备技术支持”微信群，由车间工程师和工区技术骨干在微信群里进行日值班。一旦职工到现场遇到无法解决的疑难故障，通过将故障现象以图、文、小视频形式发布在微群里，群里的技术“大拿”就会通过远程“微会诊”提供技术指导。

      该微信群建立近一年来，已通过远程“微会诊”成功处理35起设备疑难故障。不仅大大提高了故障处理效率、缩减设备维护成本，还让青年职工在实践中提升了业务水平。如今，每周技术“大拿”们还会利用该微信平台给青工上一堂“技术公开课”，讲解信息设备故障应急处理小技巧和信息设备重点知识。