用社会发育提交社会服务

　　近日，本报报道了我市公益机构最爱义工服务中心坚持12年免费为全市老人理发，吸引三镇老人前来，有八旬老人坐一个多小时公交过江理发。连日来，这一话题引起市民关注。日前，由市民政局牵头，最爱义工服务中心启动为全市各个社区免费培训老人理发师。

　　如果不是最爱义工服务中心的繁忙，或许人们都不曾注意到，原来老人想理个发并不容易。目前，美发行业的发展已经比较成熟，各种档次的理发店遍布城市的大街小巷，提供多样化选择，市民消费旺盛。在这样的背景下，老人理发似乎不应当成为问题，但现实却是老人理发的需求在市场中颇为尴尬。不仅仅是部分老人嫌贵，有些失能老人即使出高价也购买不到理发服务，总而言之，市场并没能很好地解决老人理发的问题。

　　老人理发难，或许是无意中呈现出的一个市场暗角，但类似的问题却并不罕见。市场越发达，涵盖的社会需求也越广，在互联网新业态的快速发展中，市场所提供的产品和服务供应只会更加丰富。然而，市场也并非能完全照应一切，尤其是那些比较小众人群和特殊需求，往往会被市场忽略和遗忘。可以想见，除了老人理发，那些并没有成为话题的其他难题，仍然在给一些人的生活带来麻烦和困扰。

　　企业的生存机制决定了其追求利益和效率的特性，这也让市场在满足社会需求的功能上有其局限性，有时甚至会失灵。面对困境，像最爱义工服务中心这样干实事的社会组织就很好地展现出其灵活性，给问题的解决提供了良好的思路和方向。社会公益组织深受群众欢迎的现实，提醒我们关注包括社会组织和志愿者在内的社会自治潜力，也进一步提出了社会发育的紧迫议题。

　　社会有其复杂性，对社会我们可能有所顾虑，不太放心让社会“自行其是”。但是，相比于擅长从社会需求中嗅出商机的市场，社会也有其显著的优势。社会对自身的微观变化和现实需求有着天然的敏感，尤其是在那些市场缺乏动力去触及的领域，群众不仅自己深有体会，也有解决问题的意愿和积极性。无论如何，作为重要的资源和力量，社会应当得到正视和信任。

　　社会需要规范和引导，在这个过程中，政府应当承担起责任。对于正在探索尝试中的社会组织和志愿服务行动，需要及时给予肯定和支持，形成良好的舆论氛围，在此基础上鼓励更多人参与进来，壮大志愿者队伍，推进社会有序发育。作为市场主体的企业也通过参与志愿行动尽到社会责任，在经营之外提供相应的技能培训服务等帮助，共同促进社会发育的丰富和完善。

　　如今，武汉常年从事志愿服务的市民已达百万人，成为一座名副其实的志愿者之城。只有社会始终保持积极活跃，才能不断发现问题、解决问题，全面提升城市生活品质，让每个人既是参与者，也是受益者。

（编辑：刘晓丽）