用大智慧抓好智慧旅游工作
智慧旅游需要大智慧。2014年10月14日，湖北省旅游局召开智慧旅游工作座谈会，来自全省17个地市州旅游局主要负责人、智慧旅游试点区县和试点景区主要负责人和有关智慧旅游专家齐聚武汉，共商智慧旅游发展大计，描绘湖北智慧旅游蓝图，部署推进智慧旅游工作。国家旅游局信息中心副主任信宏业应邀出席会议，并作了智慧旅游主题讲座。省旅游局局长钱远坤，副局长李开寿、徐勇出席会议。
信宏业副主任在“智慧旅游探索和实践”的主题讲座中说，发展智慧旅游是问题所逼、形势所迫、发展所需，纵观当前智慧旅游发展形势是市场需求、上下重视、多方关注、初见成效，但是各地在推进智慧旅游工作时，也存在“被技术绑架、被资金绑架、被传统思维绑架”等问题，政府在推进智慧旅游工作上一定要坚持“以市场为主导，以公共需求为导向，以模式创新为重点，以环境营造为支撑，以推动有序发展为保障”，认真解决“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，借力大势、需求驱动、模式创新、融合发展。
巅峰美景科技有限公司总经理蒋骏、百度大客户部总监刘立军、淘宝旅行景点门票总监路坤分别以《智慧旅游建设的特点和重点》、《智慧天下——百度开启景区智慧旅游时代》、《旅游如何拥抱电商时代》为题，向与会代表分享了智慧旅游发展趋势及经验。部门市州和企业代表作了交流发言。图文并茂和丰富生动的交流，让大家开扩了视野、明晰了思路，给湖北智慧旅游建设以重要启迪借鉴。
省旅游局党组书记、局长钱远坤在会上作了重要讲话，他以“想通了没有？搞清了没有？做好了没有？”三问三答的形式，就如何深入推进智慧旅游工作作了全面阐述和要求，强调要用大智慧抓好智慧旅游工作。他指出，在当今科技信息迅猛发展时代，旅游产业内部和外部都在发生明显变化，跨界融合、跨业抢滩、跨市分金已成常态，在这种技术革命的大背景下，我们一定要准确把握旅游发展的时代特征和变化规律，让旅游插上科技和智慧的翅膀，用大智慧推动旅游产业转型升级。他强调，抓智慧旅游工作，要始终坚持以需求为导向，以利用为重点，以提质增效为目标，用智慧的思维、方式和平台，做到精细管理、精致服务、精准营销，让游客实现惊喜体验。当前要围绕智慧管理、智慧服务、智慧营销体系建设，因地制宜，整合资源，搭建政府、企业和中介组织智慧平台，让智慧旅游基本功能到位，运营服务到位，发挥作用到位。
省旅游副局长李开寿主持会议并就全省智慧旅游工作作了全面安排部署。他指出，在智慧旅游平台建设上要做到“两个避免”，即避免定位不准走错路、避免重复开发走弯路。要坚持“一不做二不休”，即企业能做的、市场能提供的政府不做；法律授权的事项没做到不休；部门职责所系、广大游客所盼的事项没做到不休。要坚持省级引领、规划统筹、试点先行、分层推进。各地旅游部门和试点单位要组建专班，理清思路，建设平台，落实经费，建立机制，积极有效地推进全省智慧旅游工作。
省旅游局信息中心负责人在会上通报了全省省级智慧旅游平台建设情况。据省旅游局日前下印发的《湖北省智慧旅游省级综合平台建设方案》，省智慧旅游省级综合平台建设将按照“四统一”（统一数据中心、统一后台管理、统一对外门户、统一宣传推广）的原则，重点推进一个中心（湖北旅游数据中心）、三大体系（智慧管理体系、智慧服务体系、智慧推广体系）、九个平台（政务网络、行业管理、产业监测、旅游资讯网络、自助服务、呼叫中心、新媒体营销、旅游项目推介、虚拟旅游体验平台）和N个系统应用建设。整体上按照“两年总工期，2014年搭框架、见成效，2015年基本建成，2016年上半年修正完善”进行推进。另外，省旅游局决定将咸宁、十堰、黄冈、恩施、神农架等五个市州，黄陂、罗田、秭归、保康、京山等五个县区，武汉东湖、宜昌三峡人家、长阳清江画廊、襄阳古隆中、恩施大峡谷等五个景区作为全省智慧旅游的首批试点，探索经验，推动全省。（徐金华供稿 王泰格 陈同月审稿）