恩施支队抓实“三个环节”推进民主评议政风行风工作

自民主评议政风行风工作开展以来，恩施支队强化底线思维，敏锐感知、主动作为，将民主评议政风行风工作作为事关部队形象的政治任务来抓，紧紧围绕征求意见、整改落实、广泛宣传三大环节，扎实有效地推进行评工作深入开展。

问计于民把脉搏。 一是“面对面”听取民意。 全州消防监督干部积极联系社会单位，建立服务对象库，并深入社会单位、服务对象之中开展问卷调查，发放调查问卷份，主动征求群众对消防工作和部队建设的意见、建议和要求，现场解答群众关注的热点、难点问题。支队党委成员带队深入基层，开展问题导查、单位自查、机关基层上下评查，把握问题症结。 二是“背靠背”征求意见。 对外设立意见征集箱，公布热线电话、网络邮箱，先后两次召开征求意见会，采取“背靠背”方式征求意见，切实找准群众关心的突出问题。 三是“实打实”公开承诺。 结合群众关切的突出问题，制定了《恩施州公安消防支队便民利民服务八项承诺》，在恩施州主流媒体上予以发布，公布了举报投诉方式，主动接受社会监督，并通过参加“政风行风热线”活动，诠释公开承诺，答疑群众诉求。

强力整改求实效 。 一是明责有序推进。 针对收集的问题，逐条制定整改措施，落实责任人和责任时限，明确责任追究，定期公布整改进度。 二是 突出窗口服务 。 突出规范接处警窗口，实施州、县两级指挥中心音视频数据共享工程，强化接警员调度能力建设，提高科学处警水平，做到快速反应、迅速处置；突出规范行政服务窗口，出台《关于进一步规范消防行政服务窗口工作的通知》，对窗口服务进行统一、规范，实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”服务；突出规范消防宣传窗口，固化“三入户”、“正反讲”等宣传经验，依托赶场、女儿会创新消防民俗宣传，开展“小广播、小传单、小提示”消防宣传活动，实施消防宣传“六员全覆盖”，增强消防宣传效果。 三是加强督办问效。 党委成员“蹲点包队、层级管理、责任捆绑、同奖同罚”，固化“督查、稽查、核查”三种模式，对重点工作和部队管理教育情况进行督查，对消防执法过程和火灾高危单位、重点单位管理进行稽查，对日常财务管理、重大经费开支和基本项目建设进行核查。

广泛宣传浓氛围。一是专题宣传。 深挖消防部队和消防官兵为民服务的工作举措和先进事迹，有计划、有步骤地把部队亲民为民的事迹宣传出去，推出一批典型人物或群体，在州级以上主流媒体上刊载或播放其先进事迹，结合问题整改情况拍摄专题片并在电视台播出。 二是常态化宣传。 在消防业务受理窗口设置“民主评议政风行风展板”，及时向人民群众公开部队政风行风建设情况和消防业务受理流程、时限及便民利民措施；制发《民主评议政风行风工作月刊》，扩大消防部队行评工作影响力；加强与5大州级主流媒体的联系，强化社会面宣传工作力度。 三是新媒体宣传。 充分发挥微博、微信等新媒体优势，在官方微博、微信开设行评工作专栏，每天发布更新信息，集中宣传全州消防部队民主评议政风行风工作动态、为民服务事迹，发布便民服务措施。