神农架林区环保局民主评议政风行风公开承诺郑重向社会公布

　  为切实维护群众环境权益，进一步强化服务意识，规范行政行为，改进工作作风，提高办事效率和服务质量，林区环保局郑重向全社会作出以下承诺。

　  一、行政审批不延误。环保审批事项按照从快、从简、从优的原则，开辟环评审批绿色通道。对符合国家产业政策、选址符合总体规划、审查要件齐全的项目，8日内完成环评报告书审批，5日内完成环评报告表审批，环境影响登记表当日办结。审批、登记实行零收费。

　  二、环境监管不疏漏。加强环境日常监察，开展环保专项行动，发现问题及时处理，切实维护环境安全和公众健康。

　  三、信访投诉不积压。畅通环保信访举报渠道，24小时开通值班电话（18972450501，13971924365）。简易环境投诉7个工作日内办结，一般案件调查及处理不超过60 个工作日，处理过程办案人员将根据工作进度适时向投诉人反馈情况。受理信访问题件件有着落、事事有回音，确保查处率100%。

　  四、文明执法不侵权。严格依法行政，公正执法，文明执法，杜绝态度蛮横，粗暴简单。

　  五、政务公开不隐瞒。公开办事程序、公开办事制度、公开行政审批事项，公开举报电话，接受社会监督。

　  六、廉洁自律不谋私。严格执行《廉政准则》和环保系统“六项禁令”，杜绝利用职务之便以权谋私、吃拿卡要、乱收费、乱罚款、乱摊派。

　  七、为民服务不推诿。实行首问负责制，对于企业和老百姓的诉求，做到政策疑问有人解答，反映问题有人过问，具体事项有人办理，杜绝不作为、慢作为、乱作为。