宜昌猇亭区委书记直面信访人赢得群众心

　　中新网湖北新闻3月6日电 (赵畅 唐水唐)春节期间，宜昌市猇亭区委群众工作部常务副部长邓长宏，受区委书记石显银的委托，专程看望石显银的接访对象、猇亭区虎牙街办鸡山居委会8组居民王修益。

　　“年前，还真亏了石书记的亲自接访，不然我还要不断上访，肯定年都过不安逸。”王修益握着邓长宏的手，不断地表示感谢，并请他转达对石书记的新春慰问。

　　疑问：资料证明不了两套房

　　“我要找书记！”1月4日上午，猇亭区虎牙街办鸡山居委会8组居民王修益，来到猇亭区委办公室，直截了当提出了自己的诉求。正在主持召开常委会的猇亭区委书记石显银得知后，当场表示，让其稍安勿躁，会议一结束就接待。

　　原来，2010年11月，王修益位于长江路104号的房屋因兴发有机硅橡胶项目被征收。当时，王修益临路边有一栋两层楼房，该楼房后又搭建了两层的砖混房屋。房屋被征收时，按建房手续临路的那一栋被征收专班核定为主房，其搭建的另一栋两层楼房因不在建设手续批准范围内，核定为附房，专班结合其家庭实际情况，给予了一套平价大户型和一套中价中户型房屋。

　　可王修益却要求，不管是临街的，还是最后搭建的，都应按主房价格进行补偿，并相应给予两套大户型房屋安置和一定经济补偿。“我有《建设用地规划许可证》和《建设规划许可证》这两个证，那就都应该都按主房补偿。”第一次见到记者时，王修益心里的这个“疙瘩”还是解不开。

　　可王修益的要求最终没有被满足。随后，王修益以房屋被征收，安置房分配不合理和有证房屋未按主房价格补偿为由上访，区房管局接到信访人诉求后，进行了调查处理。

　　2013年10月31日，猇亭区房管局给予答复：经调查核实，王修益在拆迁过程中所提供的资料《建设用地规划许可证》和《建设规划许可证》实际上为一套用地申请资料，通过上述资料办理了《国有土地使用证》，使用权面积为105平米，与土地审批手续“同意占地105平米建房，横断面为8.24平米”意见一致。

　　记者了解到，王修益手中的两证，实际上只能证明其一套房屋具备合法建房手续。

　　王修益依然不服，仍多次上访。

　　接访：区委书记直面信访人

　　走出常委会议室，石显银告诉王修益：“今天下午，我们召集相关部门，在虎牙街办接待你，一定会依法依规办理。”

　　下午4时许，虎牙街办会议室，石显银会同区拆迁办、信访办、法制办、城建、规划、国土等多部门相关负责人，与信访人王修益面对面，商议解决方案。

　　书记接访的机会让王修益不敢浪费言辞，直接开门见山：“我有两个证，为什么不能证明我有两套房？”

　　猇亭规划分局、土管分局及房管局负责人分别站起来，再次耐心对调查核实的情况予以解释和说明。

　　石显银在了解情况后，动情地对王修益说，“你是拆迁居民，过去支持了猇亭的建设，应该给予肯定，你所反映的问题的关键在于，你提供的资料不能证明你有两个面积为105平方米的地基，那就更不能证明你有两个主房。”

　　见这一要求不能满足，王修益又提出：“我有两个儿子，当年拆迁时小儿子还没有小孩，现在添了孙子，一套房住不了一大家子人，两个儿子理应同等对待，我要两套大户型的安置房。”

　　“请各职能部门说说意见。”石显银表示，王修益的实际困难一定要给予重点考虑。

　　最终，猇亭区房管局、项目征收专班同意收回已签发的中价中户型选房证，给予信访人两套大户型优惠安置房，以解决其相关安置事情，但要求给予经济补偿的问题不予支持。

　　石显银微笑着对王修益说：“对于你要求按两套主房给予经济补偿的问题，我给你两个建议，一是家庭确实有困难，可以考虑向民政部门申请救助，只要符合政策条件，一定会按政策给予支持；二是你对今天的答复结果若不满意，可以向上一级行政机关提出行政复议或通过法律途径解决。”

　　“我接受这个结果，也谢谢石书记给我作主。”尽管没满足王修益全部诉求，但让他心里顿时开朗。

　　思考：真情务实赢得群众心

　　送走了王修益，石显银却把在座的各职能局负责人留了下来。石显银动情地对他们说，接访信访老户，要善于换位思考，通过找“理”、查“错”、求“解”，真心实意帮助群众理顺情绪，消除误会，解难帮困，增进感情。

　　石显银还专门对邓长宏说到，作为党的群众工作部的一员，应该自觉做到与群众零距离接触，真正让群众感受到尊重和温暖，妥善解决群众反映的困难和问题。

　　记者全程参与了石显银的此次接访工作，深刻的感受到这是密切党群干群关系的一次生动实践。石显银以他自己的实际行动向猇亭人民表明了正视问题、解决问题的诚意和决心，为全区各级党组织和党员干部作出了表率，必将以新状态适应新常态、以新担当回应新期待，以新作为创造新业绩。