炎炎夏日去哪里 旅游专列等你来
24.08.2015 16:44
本文来源: 武汉铁路局
为做好旅游专列服务工作，武汉客运段有针对性地对乘务人员开展了旅游线路知识培训，在列车上通过广播宣传旅游沿途风光，开辟旅游信息服务窗口，方便旅客查询相关的常识和信息，使旅客了解途经城市的人文、交通、景点、美食等旅行信息。结合旅游旺季老人、孩子多的特点，列车及时备齐医药箱，确保防暑应急药品充足，并加强车内服务设施设备检查，确保暑期空调、电茶炉等正常运作。
为加强列车安全管理，该段要求车间及相关业务科室干部实行添乘包保，做到趟趟列车始发有人送、中途有人跟、工作有人查、问题有人管，全面加强现场安全管控措施的落实。加大乘降组织管理，防止旅客漏乘漏降和摔伤、挤伤。乘务人员在车厢进行禁烟和安全知识宣传，加强车厢安全巡视，提醒旅客保管好贵重物品。特别是针对食品安全问题，该段对每趟列车的食材种类、冷冻保鲜以及餐车卫生环境等情况进行彻底检查，确保旅客途中能吃到放心、可口的饭菜，并要求乘务人员主动为老人小孩端茶倒水，以避免因热水烫伤导致的意外发生。
同时，该段还组织暑期路风专项检查组及职工代表检查组，采取添乘、暗访、询问旅客等方式，对各次旅游列车服务质量、安全管理及作业标准落实等情况一一严查。对列车终到长时间停留区间，乘务员下车游玩、捎带水果或纪念品等行为，一律严肃处理，维护良好路风路誉。
本文来源: 武汉铁路局
24.08.2015 16:44
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局