潜江市局强化技术支撑促进监管服务能力提升

近年来，潜江市局强化新技术运用，让食品药品日常监管权威化、数据化，提升了监管服务能力。

一是以抽检提供权威依据。发挥市食品药品监督检验所主渠道作用，并委托第三方检测机构检测，加大抽检频次。所有抽检结果通过媒体、网站公示，并对抽检不合格的产品及时开展核查处置工作。

二是以“大数据”提供监管支撑。充分利用食品药品监管信息系统，录入各类企业信息5275条；积极组织开展企业的移动终端监管，录入各类案件654起、抽检数据233条，为监管提供信息保障。推进餐饮监管信息化、可视化建设，搭建远程监控和指挥平台，首批接入餐饮单位12个。

三是以投诉平台提供优质服务。进一步优化“12331”举报投诉平台建设工作，实现专人、专机、专管，受理各类投诉举报信息，并按期办结回复。

（信息来源：潜江市食品药品监督管理局）