潜江市局优化服务见成效

　　一是“点餐式”服务。局主要负责人带领分管领导和相关科室人员与企业面对面服务，征求企业意见、建议并进行解答、解决。先后5次到市政府重点招商引资的食品产业园进行上门服务，开辟绿色通道办理许可项目，帮助企业提前投产增效。目前有8家食品生产企业建成投产，8家食品企业进园建设。

　　二是“承诺式”服务。向社会公开权力清单，以及行政权力运行流程。严格执行首问服务制、限时办结制、一次性告知制等服务承诺，方便企业办事。

　　三是“一站式”服务。实行行政审批首席代表制度，成立单独的行政审批科，成建制进驻政务服务中心，将原来分散在各业务科室行政审批职能统一归并该科室，做到“统一指导、统一受理、统一办理、一个窗口对外”，构建责任明确、程序简化、高效快捷、方便群众的公共服务体系。

　　四是“网络式”服务。建立服务企业QQ群，宣传食品药品相关法律法规，提供远程政策解读和业务咨询。

　　（信息来源：潜江市食品药品监督管理局）