潜江市地税局以行评整改实效取信于民

　　（通讯员杨绪勇）行评工作开展以来，潜江市地税局通过领导带队走访征求意见、征集市人大、政协代表和服务对象意见、召开特邀监察员和纳税人代表会议等形式，多层次、广渠道征求意见和建议。在此基础上，制定了详细的整改方案，建立整改台账，实行“销号”整改，以实际效果取信于民。

　　针对干部职工的工作、学习积极性不够的问题，该局加大交流轮岗力度，采取“一述两推”的方式选拔中层领导干部，激发队伍干事热情；加强对干部教育计划的督导落实，实行每月一考，考试成绩与个人绩效挂钩，组织开展业务技能大比武活动，今年有3名干部通过了注册税务师全科考试，通过率在全省地税系统排名第三。针对纳税服务创新形式不够、服务质量和服务效率有待于提高的问题，该局认真落实“便民服务春风行动”各项措施，在大厅设置导税台，辅导纳税人办税；所有窗口实现限时办结、一次性办结；推行提醒服务和延时服务，为纳税人节省办税时间；完善以网上办税为主体的多元化办税体系，逐步实现“四同”（同城同负担、同城同服务、同城通办理、同城通解缴）。针对税收政策、税收知识宣传效果不明显和渠道多样化不够的问题，全方位推行税务公开，将个体工商户定税、缴税情况在办税服务厅进行公示，接受纳税人监督；编印税收宣传资料3万册、办税服务指南2万册，税收管理员逐一发放到纳税人手中；畅通“12366”纳税服务热线，建立地方税收宣传QQ群，提供政策宣传、咨询平台。针对网络发票领购、开具和作废程序不够简略的问题，该局对网络发票的使用情况开展了专题调研，进一步简化了相关流程，公开税收管理员联系电话，加强辅导和跟踪服务，满足纳税人日常需求。针对假发票屡禁不止，给企业生产发展带来困扰的问题，该局在加大网络发票推广力度的同时，联合公安经侦部门，重点整治餐饮、娱乐场所发票使用情况，今年已查获各项假发票546份，处罚违反使用发票户4户。