潜江市供销社开启“阳光信访”提升群众满意度
15.07.2015 13:56
本文来源: 供销合作总社
今年1至6月，潜江市供销社初步实现‘阳光信访’后，共接待来信来访18批27人次，其中，重复访2批次。协助市信访局接待处置群体访4批次22人次。，同比去年下降了15%，网上信访总量大幅上升，同比去年上升40%。
潜江市供销社牢牢把握“方便、快捷、透明、公平”的改革导向，围绕“阳光信访”改革、健全解决信访突出问题机制等重点项目。初步建立网上综合平台，信访事项的办理，查询可实行网上流转。全面推行“阳光信访”，促进信访形势的进一步好转，促进信访办理程序进一步完善、办理质量进一步提高，使办理过程更公开透明，也为信访工作者提出了更高的要求。市社信访工作领导小组以“阳光信访”信息系统为平台，实现所有的信访事项能够“网上受理、网下办理、网上流转”，做到三个“全覆盖”，对把所有信访形式全覆盖，来访、来信、来电、网上投诉等业务全部在网上公开，对工作过程全覆盖，受理、办理、督办、考核、分析、评价等信息在网上公开，对工作范围全覆盖办理和结果等通过互联网公开，做到“可查询、可跟踪、可督办、可评价”，让“数据多跑腿，群众少跑路”，全力提升群众满意度。（潜江市供销社）
本文来源: 供销合作总社
15.07.2015 13:56