潜江城管与武汉城管的“数字化碰撞”

　　 中新网湖北新闻7月31日电 (熊源 胡飞)“请问黄主任，江汉区店招怎么审批，是否收费？”7月30日下午，潜江市城管委干部十余人在潜江市分管市领导的带领下来到了被住建部指定为“网格化事件管理标准参编单位”的武汉市江汉区城建委来考察学习。来自江汉平原潜江市的城管系统干部们在专业领域展开了密集的提问。

　　“电招规格、样式统一管理和审批，目前没有收费，但对于装修占道的要收费。”江汉区城管委主任黄万能回答道。

　　“市民如何反映情况，投诉有比较直接的方法吗？”

　　黄万能：“有多种渠道，有市长专线12345 ，区长专线，城管委专线12319，还有城管监督网站和公共微信平台。”

　　“江汉区城管经费保障足吗？临时人员聘用怎么管理？”

　　黄万能： “近三年投入是空前的，今年总投入达5亿元，仅洗路费一年2500 万，临时聘用人员人均预算4 万元。临时聘用监督员、环卫工人由劳务公司整体聘用。”

　　数字化这一块是这次来汉“碰撞”的重点，潜江市城管委办主任刘爱国问道： “城管监督指挥中心人员编制和设置是怎样的？”

　　江汉区政府办副主任何旭东主任表示：“城管监督指挥中心整合了社管平台，属于政府直接管理部门，经编委办批准设16 个人员编制，临时聘请166 名监督员。”

　　江汉区城市管理监督中心是按照北京东城区网格化城市管理模式于2005年成立的全国十个试点中心之一。由于优秀的推广模式经验和现代化信息化手段的立体全面使用，城管委多年来一直在向被推崇“大城管”模式迈进，将过去政府被动应对问题转变为主动发现和解决问题，实现了将过去被动、定性、分散和突击式的管理模式到主动、定量、系统和长效管理模式的转变。

　　2012年，区政府投入400余万用于信息系统及硬件的升级后，城建委管理起来更是得心应手。“不仅全区2116个城市监控摄像头接入了我们的网格化管理系统，我们的城管队员肩章上也有微型探头，可以实现四小时不间断摄像。对于队员是否粗暴执法，执法过程中是否按照规范在正确处理问题，后台上一目了然。”黄万能表示。

　　作为一个县级直管市，潜江对于城市管理一直以“严实提速”为目标要求，“严”是指执法严、管理严、追责严；“实”是指城市面貌有实在改，热点问题得到实在解决，整体素质有实在提升；“提速”是指项目建设提速，数字城管运用提速。潜江市政府于2014年8月开始建设数字化城市管理系统，先后投入500余万元。

　　这次来到省会武汉江汉区城管委“取经”，参会干部们都显得劲头十足，兴趣十足，交流经验的会议上气氛非常活跃。江汉区介绍完经验后，双方提问回答环节整整又讨论了一个多小时。来自潜江的胡飞表示，这次学习交流是全方位的，从制度、政策到技术、经验等全部进行了学习和探讨，收获颇丰，启发很大。

　　潜江城管委办主任刘爱国表示：“信息化时代的政务 是公开的，思维也应该是开放式的。有些难题我们闭门造车的话，想破脑袋也难万全，但来到经济发达地区，可能交流中对方一句话就解决了我们冥思苦想的难题，让人茅塞顿开。这次交流学习，受益匪浅！”