漯河车站端午小长假巧布局稳“收金”
04.06.2014 11:10
本文来源: 武汉铁路局
漯河站提前组织客运人员对周边县市学校、旅行社、风景区的客流情况进行摸底调查，并利用报纸、网络、电台、电视台、车站LED显示屏和微博、微信等新媒体手段，广泛宣传小长假期间铁路运输的服务措施、列车开行方案、票额分布、京广高铁列车等信息，积极引流上线。
针对小长假期间探亲流、旅游流和学生流、民工流叠加、旅客出行时间紧凑的实际，该站借鉴以往小长假运输经验，优化客运组织，制订突发事件应急处置预案，严格落实责任部门和责任人；同时，结合中短途旅客将会明显增多的特点，该站加强售票组织，提前增开售票窗口，延长车票代售点售票时间，并通过加大往返票、联程票等异地票的发售组织和车票共用、复用等措施满足广大旅客购票出行需求。与此同时，该站深入排查落实售票厅、候车室、信号楼及站前广场等关键场所的防火防爆工作，进一步加大治安管理打击和“三品”查堵力度，确保旅客出行安全有序。
同时，该站继续深化“美在窗口”服务活动，依托“第一风景线”优质品牌服务活动，对职工进行普通话、服务礼仪等培训，不断增强职工的服务意识，提高服务质量，叫响“星级”客服品牌，提前组建休班党员义务奉献服务队，在小长假运输期间，对旅客做到来有迎声，去有送语，需有帮助，使旅客们在小长假出行期间充分感受铁路的优质服务。
本文来源: 武汉铁路局
04.06.2014 11:10
故
事
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