漯河车站提前36天完成全年运输收入任务
27.11.2018 08:40
本文来源: 武汉铁路局
今年初以来，面对全年严峻的运输形式和客运压力，以及假日高速免费、民航淡季打折对铁路运输带来的冲击，漯河车站结合自身实际，按照“以客补货”的工作思路，积极开展全方位、多层次、重实效的客运营销，紧紧抓住春运、暑运、小长假、黄金周和开行旅游专列和调图后新增开的K1437漯河至宁波始发列车等客运增运增入收有利时机，促使客运量和客运运输收入不断攀升。
为最大限度引流上线，该段积极加强与当地媒体通气沟通，充分利用地方报、台、网主要媒体和车站官方微博、QQ群、微信平台等新媒体优势，展开全方位立体舆论宣传模式，及时公布加开列车、客票预售期变化、热门车次剩余票额等信息，方便旅客出行。同时，该站派出营销小组深入到周边县区、院校、旅行社进行宣传走访，并以中国漯河食品博览会、以及在漯河举办国内大型体育赛事等活动为契机，频频打出客运营销 “组合拳”，通过发放宣传资料，加强与组委会信息沟通等方式，了解旅客出行需求，宣传铁路周到服务新举措，积极采取送票上门和优先办理团体票等周到服务措施，最大限度为旅客提供方便。
为提高职工的营销意识，该站将压力层层传导到每名干部职工，做到人人身上有指标、人人肩上扛任务。通过党内“三会一课”等时机，结合“转观念、闯市场、增效益”主题教育活动，把车站面临严峻的经营形势同职工讲清，引导干部职工增强紧迫意识。同时，该站进一步完善奖励办法，积极组织客运职工围绕促进客运增收开展征集“金点子”活动，对征集到的“金点子”进行重奖，并加大异地票、联程票营销和奖励力度，有效地提高了职工立足岗位增运创效的积极性。
为给旅客提供更加优质的服务，这个站还在提高服务品质上狠下功夫，叫响“沙澧印象”、“第一风景线”服务品牌，教育引导干部职工树立“我以品牌为荣，我为品牌添彩”的责任意识，通过先进模范的示范引领，引导职工见贤思齐，主动提高服务技能，提升整体服务质量。此外，这个站还严把安全关，加大站区环境整治和安检查危力度，在客流密集时段，重点对天桥、地道、站台、出站口等关键处所进行卡控，健全完善大客流应急处置方案，确保了旅客平安、有序出行。
本文来源: 武汉铁路局
27.11.2018 08:40
