漯河车站提前做好元旦期客流运输准备
2015年元旦即将到来,漯河车站积极做好车站站场改造期间旅客运输安全组织工作,面临“元旦”假期来临之际,努力为旅客提高服务效率,确保元旦期间旅客运输组织有序进行。
加强引导组织进站旅客。这个站积极做好施工期间旅客引导工作,合理调配人员部署,定人定岗对施工现场盯控、监管,改设的临时进站和出站通道,设专人引导,让旅客乘车有序进站,避免出现旅客进站拥挤现象,积极做好进站安全维稳秩序。同时,加强实名制验票工作,票证相符方可进站乘车,做到旅客进站组织工作调理有序。
该站优化售票功能,最大化开放窗口,延长售票时间,严格执行长途优先,兼顾短途、保证重点组织原则,根据客流暴涨售票应急预案及时开设应急售票窗口,实行24小时不间断售票,并加强售票厅全面巡视,闲杂人员较多时,及时联系公安人员清理。同时,合理均衡计划售票,利用广播、引导显示屏功能,重点做好相关车次运行时刻调整及市内代售点地址及售票功能的宣传。
针对元旦假期客流增加实际,在站台组织方面,这个站调配班组人员,对地道口、出站口、平交道设定专人盯控,做好引导疏散工作,站台人员合理划分旅客乘车区域,并加强组织排队候车,保证站台旅客安全秩序,避免旅客分散,涉及施工影响范围。同时,井然有序组织上车旅客,遵照先下后上的乘车秩序,合理分散乘车旅客,杜绝拥堵现象,保证旅客乘降工作调理有序,确保元旦期间运输绝对安全。
这个站在元旦期间努力践行“三个出行”常态化,推行好“新旺亲情服务台”亮点品牌,发挥岗位职责和党员模范作用,针对老、幼、病、残、孕等重点旅客,所到之处能够得到相应帮扶及无微不至的服务。同时,提前做好重点旅客挑选工作,提供优先检票、进站的重点服务,打造人性化、便民化服务设施,最大化为旅客提供温馨出行。