漯河车站巧借“十里桃花”大打增收牌
阳春三月桃花开，忽如一夜春风来。又到了一年桃花盛开的季节，漯河车站以花为媒、与客结缘，及时细化服务丰富客运新产品，改进服务措施，打造高铁服务品牌，助旅客走进百花深处，放飞快乐心情。
三月份以来，随着气温逐渐升高，漯河市郾城区龙城镇的绵绵三万亩桃花迎风怒放，“龙城桃花”已成为漯河市春日里最美的一处风景，每年都吸引数十多万省内外游客前来赏花游玩。连日来，四面八方的游客汇聚龙城享受着这“世外桃源”带来的动人风光。
为了以花为媒，积极打造铁路优质服务的靓丽名片，让游客们共享桃花盛宴。该站精心筹备，组织客流调查组与漯河市旅游局及各大旅行社联系，掌握第一手客流资料。同时利用当地新闻媒体，向游客宣传铁路运输优势和发布客票信息，全面提升自身的软硬件服务水平，有针对性地开展礼仪接待等服务技能培训，用一流的温馨服务迎送八方赏花宾客。
为保证旅客走得了、走得好。该站充分发挥多种售票方式的优势，一方面加强窗口售票组织，增开售票窗口，延长售票时间。另一方面通过报纸、电视、互联网等媒体，充分宣传网络订票、电话订票、自动售票机等使用情况，方便旅客选择性购票，做好旅客出行参谋。这个站还加强对客运人员的培训，将各旅游景点、公交乘车线路等旅游相关知识组织客运人员进行学习，不仅让大家熟知春季赏花品种、最佳赏花期，还让客运人员全方位了解赏花景点的名称和地址，方便旅客问询。
该站加强服务设施管理，提高服务设施设备质量。针对赏花期旅客的乘车特点，该站制订了客运组织预案，在候车室及站前广场为广大旅客提供出行咨询、购票指引、乘降引导、清洁卫生、应急处理等服务，并充分利用“沙澧之窗”品牌特点，为老弱病残孕等重点旅客开辟“爱心通道”。同时，这个站对车站候车室、站前广场进行卫生大扫除，为赏花旅客出行营造清洁、舒心的候车环境。并做好旅客上下车组织，安全防护工作，引导旅客有序购票、候车、进站，确保了让前来赏花旅客愉快顺利乘车走在“春天里”。
