漯河车站元旦小长假收获新年“第一桶金”
05.01.2017 02:05
本文来源: 武汉铁路局
为了打好元旦小长假营销之战，该站领导统一指挥，提早部署，带领营销团队周密策划，集中分析；客运、货运、运转及装卸班组密切配合，细化运输措施，形成合力，目标明确。这个站抓住元旦节期间旅客外出游玩的有利时机,积极加强与各大旅行社联系，全面了解假期旅客流量、流向，认真制定旅客运输方案和营销组织方案。同时对客票实行“统一管理、合理调配、确保重点”，利用多种信息渠道，准确掌握客流动态，及时调整能力配置，为中长途旅客出行提供充足的运能保证；突出短途客流组织，增设短途票专售窗口，延长售票时间，加强联程票、返程票销售力度，最大限度满足旅客购票需求。
该站在货物运输服务中，做到计划、承运、配空、装车、挂运一条龙快速服务，承诺“装一辆重车、保一路平安”，只要有需求，有多少运多少；站管内各货场24小时向货主开放，做到货到随时上站。这个站积极与路局行调、机调联系，随时关注货车承认车计划、车源和去向，把掌握的信息及时反馈到相关货主和物资单位，有针对性地组织货源。同时搞好和运转车间联劳协作，确保空车调配，发挥既有运能，为增运增收创造条件。
与此同时，该站加强车站的现场管理和指挥，努力把好危险品进站关、通勤口卡控关、车辆偏载关。并采取增设售票窗口，延长售票时间等措施，以满足广大旅客的需要。在服务上，将“客户至上、关注细节”的服务理念贯穿到为客户服务的每个环节，变被动地满足客户需求为主动替客户着想，朝着“货主满意、旅客满意”这个方向快速前进。
本文来源: 武汉铁路局
05.01.2017 02:05
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局