漯河车站倾情服务“小候鸟”南下北上
11.06.2014 12:37
本文来源: 武汉铁路局
随着暑假的到来，漯河车站留守儿童探亲流连日递增。漯河车站从售票、候车、乘降、服务等方面采取措施，对这批特殊的“儿童”旅客给予特殊关怀，让孩子们快乐、舒心地坐上火车去看父母。
漯河市是豫南地区最大的农民工输出地之一，常年在北京、广州、深圳等地务工人员有30多万人，有近万名留守儿童。每到暑期，这些留守儿童就像“小候鸟”一样，不惜冒着酷暑“飞离”家乡，南下北上，随着爷爷奶奶、叔叔婶婶乘坐火车“飞”到在外务工的父母身边相聚。
该站精心培育这一具有地域特点的客流市场，在暑假到来前，就派出营销人员深入到周边劳务输出大县、乡所在地的小学、中学，对暑期孩子们的出行人数、时间、流向进行统计。
针对孩子们活泼、好动的特点，该站对他们采取了提前进候车厅候车，再由带队大人集体购票的方式，消除了孩子们在站外停留时易走散的隐患。同时，该站在候车厅开辟了儿童候车区，专门挑选有育儿经验、性格耐心细致的客运人员进行重点看护，不间断地为孩子们送免费开水，和孩子做互动游戏，宣传安全乘车常识，并准备了儿童图书、爱心毯、儿童非处方药等物品，让孩子们出行更舒适温馨。
本文来源: 武汉铁路局
11.06.2014 12:37
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局