漯河站提升服务助力中国汽车越野巡回赛
16.05.2017 15:12
本文来源: 武汉铁路局
轰鸣的马达，激烈的角逐，视觉的盛宴，中国汽车越野巡回赛（COT）2017赛季漯河站比赛5月13日在漯河市汽车主题公园赛车场拉开战幕。本次赛事为期两天，分为专业组、公开组、量产组和巾帼组四个组别，共有来自全国13个省、自治区、直辖市200多名选手报名参赛，汇集各地越野车、房车、SUV等车辆800多辆，比赛规模宏大，赛事影响深远，是一次大型汽车及户外运动爱好者盛会，观赏性十足，吸引了全国各地众多游客来漯观看。
为满足游客的乘车需求，漯河站紧紧围绕“强基达标、提质增效”主题教育活动，采取动态调整运能、共享客流信息、强化售票组织、优化乘降组织、提高服务质量等措施，确保旅客运输安全、有序、优质、高效，让旅客在领略本次比赛所带来的速度激情与震撼视觉冲击的同时，享受铁路热情温馨的服务。
该站在提高服务品质上狠下功夫，对站场环境卫生进行大力整治，按照相关标准，对重点场所卫生进行不间断动态保洁。同时，在进站口设立“服务咨询台”，安排专人为旅客提供客票、交通、住宿等信息咨询服务，丰富“沙澧之窗”和“沙澧印象”服务品牌内涵，构建温馨服务网络，教育引导干部职工树立“我以品牌为荣，我为品牌添彩”的责任意识，对旅客购票、候车、进出站及乘降等，提供不间断接力式细致服务。此外，该站进一步加强“三品”检查和站内外巡视力度，车站广播和电子显示屏，不间断向旅客宣传安全知识和乘车出行的注意事项。对客流比较集中的列车，组织专门力量做好旅客进出站、上下车的引导，确保为旅客营造安全舒适的乘车环境。在此基础上，该站积极延伸服务触角，主动与赛事组委会和漯河市有关部门联系沟通，开辟出旅客进出站绿色通道，推出团体订票、电话订票、车票查询和上门送票业务，全力满足旅客购票乘车需求，充分展示铁路部门周到服务的“窗口”形象。
本文来源: 武汉铁路局
16.05.2017 15:12
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局