漯河站全力驱动 “十一”黄金周里“捞黄金”
漯河站巧借今年“十一”黄金周这股东风，高唱营销大戏，在中秋小长假实现增运增收后，又迎得一个丰收节：自9月28日起至10月7日止，共计10天的黄金周运输期间，该站发送旅客15.56万人，同比增长8.4%。其中，10月1日该站旅客发送量达到1.88万人，创历年黄金周期间单日旅客发送量新高。
为积极引流入路，该站提前成立了“黄金周”运输领导小组，通过借鉴以往假日期间的运输组织经验，召开专门会议，进行预先部署和安排。该站重点把握管内探亲、旅游、学生和部分秋收后返程民工等客流出行规律。为加大营销宣传力度，该站充分发挥地方报纸、广播电台、电视台、网络等传统媒介优势，并借助微博、手机报、短信、微信平台等载体，大力推介高铁列车等优质客运品牌优势。同时，加大异地票、联程票、返程票销售力度，通过主动服务提高客运收入。
针对旅客骤升实际，这个站增开了售票窗口，实行24小时不间断售票，各车票代售点公布了订票电话，延长了营业时间，最大限度方便旅客购票出行需求。该站充分发挥“第一风景线”和“新旺亲情服务台”优质客运品牌的服务效应，在提高服务品质上狠下功夫，组织党团员志愿者服务队大力开展一张笑脸相迎、一声笑语问候、一杯茶水贴心、一个咨询满意、一句祝福相送的“五个一”优质服务。与此同时，该站进一步加强客流分析预测，提前掌握管内重点列车停站时间和客流量，对客流高峰期的乘降组织、售票候车、“三品”查堵等措施进一步细化，细化干部包保盯控举措，24小时对行车安全、客运服务、设施设备、消防器材等工作进行巡视检查，并执行双岗值班，加大现场巡查力度。此外，安排好加岗人员，对重点车次、重点时段的旅客加强乘降组织，全力确保旅客乘降安全，使旅客们在假日期间充分感受到铁路周到服务所带来的便利和温馨。
